Младший трейдер (менежер чатов)

Мы - трейдинговая компания, с офисами в 5 городах России. Ищем менеджера для общения с клиентами в Telegram: отвечать на вопросы, рассчитывать условия сделок и сопровождать заявки вместе с трейдерами. Работа только в рабочих чатах.

Обязанности:

• Отвечать на входящие сообщения и консультировать клиентов по услугам компании.
• Рассчитывать и согласовывать условия сделок.
• Сопровождать заявки, своевременно передавать информацию трейдерам.
• Контролировать оперативность ответов, не оставлять обращения без внимания.
• Поддерживать контакт с клиентами: напоминать о заявках и уточнять актуальность сделки, если клиент перестал отвечать и т.д.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 2 лет.
• Грамотная письменная речь и умение понятно объяснять условия.
• Внимательность к цифрам, расчётам и деталям заявок.
• Умение вести несколько диалогов одновременно.
• Самостоятельность, ответственность и соблюдение договорённостей.
• Собственный компьютер и стабильный интернет.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• График 5/2 с рабочей субботой. Субботы — по очереди, согласно графику; воскресенье — выходной.
• Рабочие часы по Москве: понедельник–пятница — с 09:00 до 18:00, рабочая суббота — с 11:00 до 15:00.
• Доход после прохождения испытательного срока - от 80 000 ₽ в месяц, далее предусмотрены премии и квартальные бонусы. Итоговые финансовые условия, включая оплату периода обучения и испытательного срока, обсуждаем с финальным кандидатом и фиксируем в офере.
• Стажировка с наставником - 1 месяц: на старте подключаем к отдельным чатам и постепенно знакомим с рабочими процессами.
• После стажировки - испытательный срок 2 месяца.
• В дальнейшем предусматривается переход на полноценную должность трейдера, с увеличением заработной платы.

Откликайтесь на вакансию и расскажите о своём опыте работы с клиентами или в аналогичных компаниях. Будем рады познакомиться!