- Работа в Краснодаре
- Продажи
- Менеджер
- Менеджер по работе с отзывами
Менеджер по работе с отзывами
36 090 ₽
- Изучение клиентов компании для понимания их потребностей.
- Проведение телефонного интервью клиентов компании с целью изучения клиентского опыта и формирования карты пути клиента.
-Мониторинг отзывов о компании
- Оперативная работа с положительными и негативными обращениями клиентов (связь с клиентом, выявление причин неудовлетворенности, решение вопроса клиента. Выдача обратной связи по решению)
- Взаимодействие со смежными подразделениями
-Формирование отчетов по направлению
-Работа с NPS, CSI.
Требования:-
Грамотная устная и письменная речь
Опыт работы с претензионными клиентами. Умение разрешать конфликтные ситуации
- Опыт работы с отзывами клиентов на общедоступных ресурсах сети интернет - - - Навыки общения с клиентами вживую/в телефонном формате Microsoft Office, Битрикс
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и соцпакет;
- Стабильная своевременная заработная плата от 50 000 руб. + ежемесячные премиальные бонусы от продажи медицинских услуг;
- Гибкий график работы;
- Бесплатное корпоративное обучение;
- Предоставление фирменной униформы;
- Комфортные условия труда. Работа только одноразовым инструментарием.
- Скидки до 50% на комплексное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей в лабораториях и партнёрских клиниках (лаборатории CL LAB и BabyLab, клиниках OXY-center, CL Doctor, Аллергоцентр, CL Clinic).
Опубликована 4 дня назад