Администратор в сад-школу

Личные качества:

· Коммуникабельность и доброжелательность: Умение приветливо встречать детей и родителей, общаться с ними, создавать комфортную атмосферу.

· Грамотная устная и письменная речь: Необходима для консультирования, ведения переписки и переговоров.

· Стрессоустойчивость и дипломатичность: Способность разрешать конфликтные ситуации, работать с возражениями и претензиями, сохраняя спокойствие.

· Организованность и многозадачность: Умение работать в режиме многозадачности, контролировать множество процессов одновременно (звонки, оплаты, вопросы родителей, работа персонала).

· Опрятный внешний вид: Администратор должен выглядеть аккуратно и профессионально.

· Ответственность и инициативность: Готовность брать на себя ответственность за порядок и решение текущих вопросов.

· Любовь к детям: важно искреннее желание работать в детском учреждении и участвовать в жизни коллектива.

Профессиональные навыки и знания:

· Владение компьютером и оргтехникой: знание ПК, офисного пакета (Word, Excel), работа с принтером и сканером.

· Ведение учета посещаемости, работа с мобильными приложениями сада.

· Знание делопроизводства: Ведение внутренней документации, составление отчетов, табелей, работа с кадровыми документами.

· Навыки продаж и консультирования: Презентация услуг детского сада, консультирование потенциальных клиентов, работа с возражениями.

· Работа с финансами: Прием оплаты (касса, терминал), контроль дебиторской задолженности, составление финансовой отчетности.

· Знание основ безопасности: Понимание норм пожарной безопасности, санитарно-гигиенических правил, а также действий в чрезвычайных ситуациях.

· Организация мероприятий: Помощь в проведении праздников, утренников, открытых занятий.

Образование и опыт работы

· Обравование: любое.

· Опыт работы:

· На должности "администратор" не менее года.

Должностные обязанности:

В типовой рабочий день администратора входят следующие задачи:

1. Взаимодействие с родителями и посетителями:

· Встреча и консультирование по услугам, расписанию, стоимости.

· Прием входящих звонков и обработка заявок.

· Проведение экскурсий по саду для новых семей.

2. Административная и финансовая работа:

· Учет посещаемости детей.

· Контроль оплат, работа с кассой и терминалом.

3. Информационная поддержка и маркетинг:

· Ведение социальных сетей (фото- и видеосъемка, посты).

· Организация рассылок и маркетинговых мероприятий.

4. Обеспечение безопасности:

· Контроль за соблюдением правил безопасности детьми и сотрудниками.

· Организация действий в непредвиденных ситуациях.