Менеджер по пролонгации

Совкомбанк– универсальный крупнейший частный банк России с уникальной корпоративной культурой, современным подходом к работе и технологичными решениями
приглашает на вакансию Менеджера по пролонгации

Чем ты будешь заниматься:

• Отслеживание сроков действия полисов КАСКО и ОСАГО у клиентов, приобретавших автомобили в дилерском центре;
• Своевременное информирование клиентов о необходимости продления страховки (по телефону, SMS);
• Консультирование по вопросам страхования: условия, исключения, сроки действия, порядок оформления;
• Предложение клиентам различных вариаций полисов КАСКО (расширенное/усеченное включение страховых продуктов);
• Продвижение акций, скидок, бонусов при пролонгации;
• Работа с возражениями: объяснение преимуществ пролонгации через дилерскую сеть (удобство, скидки, поддержка);
• Оформление полисов КАСКО и ОСАГО;
• Обеспечение согласованности условий пролонгации с дилерской политикой;
• Координация с отделом пролонгации дилерской сети;
• Подготовка и отправка заявок на пролонгацию по необходимости в дилерские центры;
• Выявление причин отказа от пролонгации и предложения по улучшению процесса;
• Решение вопросов по несвоевременному оформлению, отказам, ошибкам в полисах;
• Сбор и анализ данных по пролонгации;
• Подготовка отчётов для руководства (ежедневно).

Что мы ждем от тебя:

Кандидат должен быть организованным, коммуникабельным, ответственным и обладать пониманием страхового рынка, особенно в автомобильной сфере.

— Понимание основ ОСАГО и КАСКО: условия, сроки действия, исключения, порядок оформления;

— Умение работать с электронными полисами, электронными заявками;

— Умение вести диалог с клиентами, убеждать, разъяснять сложные условия;

— Способность работать с возражениями, сохранять спокойствие и вежливость даже в конфликтных ситуациях;

— Ответственность за сроки, точность в оформлении, отсутствие ошибок в данных;

— Умение работать с большим объёмом информации и соблюдать дедлайны;

— Умение работать в команде.

Мы гарантируем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• График работы 5/2,офис;
• Бесплатный полис ДМС;
• Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!