Операционный управляющий бьюти-бизнесом / Управляющий салоном

ВАЖНО ПЕРЕД ОТКЛИКОМ

Пожалуйста, внимательно прочитайте вакансию до конца.

Я рассматриваю только кандидатов с реальным опытом управления именно в beauty-сфере.

Мне нужен не администратор и не исполнитель поручений, а самостоятельный операционный управляющий, который умеет видеть бизнес целиком, принимать решения и отвечать за финансовый и операционный результат.

Важный момент: на первом этапе потребуется плотное присутствие в салоне.

После формирования команды, её адаптации и стабилизации процессов формат постепенно переходит на 5/2, преимущественно удалённо, с присутствием в салоне ориентировочно 2 - 3 раза в неделю.

Если такой формат и уровень ответственности вам не подходят, пожалуйста, не откликайтесь.

⸻

О КОМПАНИИ И ЗАДАЧЕ

Действующая студия эстетики тела в Санкт-Петербурге: 3 кабинета, клиентская база и потенциал роста.

Моя задача как собственника — выйти из ежедневной операционки и сосредоточиться на развитии бизнеса, личном бренде и стратегических вопросах.

Поэтому мне нужен самостоятельный операционный управляющий, который сможет взять на себя операционную часть бизнеса и выстроить систему, работающую без ежедневного участия собственника.

⸻

ЧТО ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ

Команда

• подбор и найм мастеров и администраторов;

• формирование команды;

• адаптация и обучение;

• постановка задач и контроль;

• KPI и мотивация;

• планёрки и контроль качества работы.

Продажи и клиенты

• увеличение загрузки специалистов;

• работа с клиентской базой;

• увеличение среднего чека;

• повторные записи и возвращаемость;

• развитие клиентского сервиса;

• контроль продаж и конверсии.

Операционные процессы

• работа с YCLIENTS;

• создание и внедрение регламентов и SOP;

• стандартизация работы;

• автоматизация и контроль процессов;

• организация работы салона без постоянного участия собственника.

Маркетинг

• контроль Instagram, Яндекс, Google, 2ГИС и других каналов;

• взаимодействие с подрядчиками;

• анализ привлечения новых клиентов;

• контроль эффективности рекламы.

Финансы

• P&L и управленческая отчётность;

• контроль выручки и расходов;

• фонд оплаты труда;

• анализ эффективности сотрудников и направлений;

• поиск точек роста прибыли.

⸻

ЧТО Я ОЖИДАЮ ОТ УПРАВЛЯЮЩЕГО

Если падает загрузка — вы находите причину и предлагаете решение.

Если плохо работает сотрудник — разбираетесь, ставите задачу, контролируете результат и принимаете решение.

Если не хватает людей — самостоятельно запускаете подбор.

Если падают продажи — анализируете показатели и меняете подход.

Мне нужен принцип:

анализ → решение → реализация → контроль → результат.

Я не хочу ежедневно ставить управляющему задачи. В своей зоне ответственности он самостоятельно организует работу и отвечает за результат.

⸻

КОГО ИЩУ

Обязателен практический опыт управления в beauty-сфере.

Будет большим преимуществом:

• самостоятельное управление салоном или сетью;

• формирование команды с нуля;

• рост выручки и прибыли;

• работа с P&L;

• внедрение KPI;

• работа с YCLIENTS/CRM;

• управление продажами и маркетингом;

• запуск новых услуг.

Мне важны самостоятельность, системность, аналитическое мышление, инициативность и ориентация на финансовый результат.

⸻

СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО ОБЯЗАТЕЛЬНО

В отклике напишите:

1. Какие beauty-проекты вы самостоятельно управляли.

2. Масштаб бизнеса и команды.

3. За какие показатели отвечали лично.

4. Какие конкретные результаты получили.

5. Что именно изменили или построили.

6. Пример формирования команды или процессов с нуля.

7. Какие 3 первых действия вы сделали бы в моём салоне.

8. Какой формат работы и доход рассматриваете.

9. Готовы ли на первом этапе работать непосредственно в салоне до формирования команды и стабилизации процессов.

Стандартные отклики «готова обсудить» рассматриваться не будут.

Мне нужен человек, которому я смогу передать операционную часть бизнеса, доверить результат и вместе с ним развивать компанию.