Руководитель направления по контролю качества клиентского опыта (А-клуб)
По договоренности
- Марксистская
- Третьяковская
- Театральная
Обязанности:
- Ежедневно контролировать готовность клиентских зон, переговорных и общественных пространств к приему гостей
- Обеспечивать безупречное состояние интерьера: мебели, освещения, декоративных элементов и предметов искусства
- Следить за свежестью цветочных композиций, ароматизацией, температурой и музыкальным сопровождением
- Координировать работу обслуживающего персонала (бармены, администраторы, клининг-служба)
- Организовывать устранение дефектов: повреждений мебели, загрязнений, неисправностей оборудования
- Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса для премиального сегмента
- Высшее образование
- Опыт работы от 5 лет в сфере премиального гостеприимства (отели класса люкс, модные дома, ювелирные бренды, рестораны уровня fine dining)
- Практический опыт персонализированного обслуживания VIP-клиентов и управления сервисными командами
- Глубокое понимание стандартов люксового сервиса, клиентского протокола и работы с состоятельной аудиторией
- Лидерские качества, внимательность к деталям и эстетическое чутье
- Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы
- График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
- Уютные офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге; сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника
- Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах
- Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов
- Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям
- Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов
- Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений
- 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам
- Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии
Адрес: Россия, Москва, улица Малая Ордынка, 44
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноФормирование целевой функциональной архитектуры по направлениям НСИ, закупки, производство и продажи, ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
NOVAROLL- Москва
3 часа назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 11%
... осуществлять: Формирование, согласование и реализацию стратегии развития Университета и коммерческих направлений ... и контроль достижения ключевых показателей эффективности; Формирование и контроль бюджета направления ... персональной скидкой для сотрудников; Поддержку на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
СИНЕРГИЯ- Москва
3 часа назад
187 000 ₽
VTR, конверсии), подготовка отчётов с выводами и рекомендациями; Администрировать сайт СОГАЗ-Мед по направлению ... Критерии успеха: Высшее образование (желательно по направлениям "Реклама и связи с общественностью", ... "Маркетинг", "Журналистика", а также филологические направления); Опыт работы по данному направлению ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
СК СОГАЗ-Мед- Москва
день назад
Требования высшее образование по направлению экономика, финансы опыт работы в разработке образовательных ... программ по направлению экономика, финансы, кредитование, анализ и тд не менее 3х лет знание современных ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Корпоративный университет Сбербанка- Москва
3 часа назад
Росхим приглашает к сотрудничеству талантливых специалистов, опытных руководителей, экспертов и объявляет ... конкурс на вакансию РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ в Департамент производственной ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Росхим- Москва
3 часа назад
200 000 - 250 000 ₽
Рыночная зарплата
Участвовать вместе с собственниками и руководителями направлений в оценке сотрудников, кадровых решениях ... Дополнительную мотивацию за согласованные результаты HR-направления, включая качество найма, адаптацию ... Возможность построить HR-направление с нуля и постепенно перенести фокус с точечного найма на развитие ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Sunscrypt.ru- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
NOVAROLLот 250 000 ₽
СИНЕРГИЯ187 000 ₽
СК СОГАЗ-МедКорпоративный университет Сбербанка