Руководитель направления по контролю качества клиентского опыта (А-клуб)
По договоренности
- Марксистская
- Третьяковская
- Театральная
Обязанности:
- Ежедневно контролировать готовность клиентских зон, переговорных и общественных пространств к приему гостей
- Обеспечивать безупречное состояние интерьера: мебели, освещения, декоративных элементов и предметов искусства
- Следить за свежестью цветочных композиций, ароматизацией, температурой и музыкальным сопровождением
- Координировать работу обслуживающего персонала (бармены, администраторы, клининг-служба)
- Организовывать устранение дефектов: повреждений мебели, загрязнений, неисправностей оборудования
- Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса для премиального сегмента
- Высшее образование
- Опыт работы от 5 лет в сфере премиального гостеприимства (отели класса люкс, модные дома, ювелирные бренды, рестораны уровня fine dining)
- Практический опыт персонализированного обслуживания VIP-клиентов и управления сервисными командами
- Глубокое понимание стандартов люксового сервиса, клиентского протокола и работы с состоятельной аудиторией
- Лидерские качества, внимательность к деталям и эстетическое чутье
- Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы
- График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
- Уютные офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге; сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника
- Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах
- Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов
- Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям
- Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов
- Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений
- 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам
- Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии
Адрес: Россия, Москва, улица Малая Ордынка, 44
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноМы ищем Руководителя коммерческого направления, который возьмёт на себя развитие и масштабирование коммерческого ... делать Коммерческая стратегия и финансовый результат: формирование и реализация коммерческой стратегии направления ... Возможность напрямую влиять на развитие коммерческого направления и финансовый результат компании, широкая ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Seldon- Москва
3 часа назад
АО «Концерн «Калашников» приглашает в свою команду Руководителя направления целеполагания. ... Опыт взаимодействия с руководителями и топ-менеджментом. ... Высшее образование (экономика, управление, математика, HR или смежные направления).
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Калашников- Москва
день назад
Знание 625-П и практика согласования кандидатур руководителей с Банком России. ... мероприятия, детские лагеря, санатории, спортивные клубы и многое другое); Дружный коллектив и опытный руководитель ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ТРАНСКАПИТАЛБАНК- Москва
6 дней назад
Формирование и реализация стратегии развития направления имущественного страхования ЮЛ; планирование ... Опыт работы от 3-6 лет в страховании имущества юридических лиц, из них не менее 2 лет на позиции «Руководитель ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ВСК, САО- Москва
6 дней назад
Ключевой задачей компании является обеспечение повышения стоимости и эффективности консолидированного портфеля активов и проектов компании. Обязанности 1. Организация процесса бюджетирования проектов (практические навыки): 1.1.1. заполнение бюджетных...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Сбербанк-Капитал- Москва
6 дней назад
Чем предстоит заниматься: Разработка новых и обновление действующих калькуляторов себестоимости IT продуктов компании, анализ маржинальности, экономической эффективности и факторов влияния; Анализ фактического исполнения прогноза окупаемости продукто...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
РТК-ЦОД- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
КалашниковТРАНСКАПИТАЛБАНКВСК, САО