Специалист клиентского сервиса в офис (Чаты + Звонки)

Присоединяйся к команде PARI в роли Специалиста поддержки клиентов!

Тебя привлекает мир спорта и киберспорта? Хочешь стать частью команды, которая заботится о своих клиентах и сотрудниках? Тогда эта вакансия для тебя!

Мы предлагаем:

• Стабильную «белую» заработную плату. Дополнительно к окладу предусмотрены премии и бонусы.
• Расширенный социальный пакет. Заботимся о твоем здоровье: ДМС со стоматологией и страхование жизни.
• Гибкий график работы. На выбор: 4/2 с плавающими выходными (смены по 8 часов) или ночной график 2/2 с 20:00 до 08:00.
• Безопасный трансфер. Компания компенсирует такси после 23:00 и после ночных смен.
• Комфортный офис в центре города. У нас есть оборудованная столовая зона и уютная комната отдыха.
• Оплачиваемую стажировку. Мы инвестируем в твое развитие и обучение с первого дня.
• Приятные бонусы. Компенсация расходов на спорт и хобби, изучение иностранных языков и душевные подарки на праздники.
• Карьерный рост. Наши руководители ориентированы на развитие сотрудников — мы даем расти внутри компании!

Твои задачи:

• Консультировать клиентов по вопросам действующих акций;
• Проводить идентификацию пользователей согласно стандартам и законодательству;
• Обрабатывать входящие запросы во всех каналах связи;
• Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных вопросов.

Что мы ждем от тебя:

• Желание учиться и развиваться в сфере клиентской поддержки;
• Отличные коммуникативные навыки и грамотную речь (устную и письменную);
• Умение терпеливо слушать и находить ключи к решению сложных кейсов;
• Высокую скорость печати.