Customer Support Specialist (IT Product, Переводчик, English, Английский язык)
По договоренности
👉 Важно: вся работа с клиентами ведётся на английском языке
О компании и команде
MultiCharts – IT-компания, разрабатывающая программное обеспечение для анализа данных и трейдинга.
Сейчас мы расширяем команду поддержки и ищем специалиста, который поможет пользователям решать технические вопросы и делать работу с продуктом комфортной.
Что нужно делать
Команда поддержки у нас – это не только ответы пользователям, но и часть продуктовой команды.
Это не “классический саппорт по скриптам”.
Чем мы занимаемся
- Обрабатываем обращения пользователей (email / чат / форум)
- Переводим интерфейс приложения
- Работаем с контентом: создаём и обновляем гайды, тексты и оформление для сайта, промо рассылок
Вам не нужно знать продукт заранее:
- во время оплачиваемого испытательного срока (оформление по ТК с первого дня) вы пройдёте обучение работе с приложением, команда всё покажет и объяснит
- затем поможем освоить работу с каналами поддержки: email, чат, форум
Что важно для нас
- Английский язык (C1 Advanced и выше)
- Грамотная письменная коммуникация
- Обеспечение положительного опыта для пользователей
- Командная работа
Что мы предлагаем
- Оформление по ТК с первого рабочего дня (оплачиваемый испытательный срок)
- Работа в офисе в центре города (полностью офисный формат, без удалённой работы)
- График: работа во второй половине дня
- Бесплатные обеды, кофе и снеки в офисе
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону, Социалистическая улица, 74
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно50 000 - 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Внимание, это не удалённая работа, а работа в современном офисе! Специалист поддержки (подработка от 4 часов в день, на полставки) Комфортный офис, стабильность и варианты оформление! Хочешь работать в современной компании и совмещать учебу или други...
- Нестандартный график
- Без опыта
Микушев Кирилл Витальевич- Ростов-на-Дону
16 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 55 000 ₽
Микушев Кирилл Витальевич