Операционный менеджер

Аспро — российская IT-компания, которая с 2010 года разрабатывает собственные программные продукты для бизнеса. В нашей линейке — готовые решения для интернет-магазинов и корпоративных сайтов на 1С-Битрикс, а также облачные сервисы для управления проектами, финансами, клиентами и командой.

Сейчас мы ищем операционного менеджера, который поможет выстроить системную работу внутри компании: связать между собой задачи, показатели и ответственность руководителей и постепенно снять с собственника контроль текущих операционных вопросов.

Нам нужен человек, который не просто фиксирует договоренности, а следит за тем, чтобы решения превращались в конкретные действия и результаты.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• проводить планерки и рабочие встречи: фиксировать решения, задачи, ответственных и сроки;
• контролировать выполнение задач руководителями и сотрудниками, возвращать в работу вопросы, которые «зависли»;
• собирать и анализировать показатели по направлениям: видеть план/факт, динамику и отклонения;
• контролировать своевременное предоставление необходимых данных и отчетности;
• находить системные сбои в работе: где регулярно срываются сроки, теряются задачи или не соблюдается установленный процесс;
• разбираться в причинах отклонений и совместно с ответственными определять, что необходимо изменить;
• участвовать во внедрении новых процессов и регламентов и контролировать, как они работают на практике;
• корректировать процессы, если действующий порядок не приводит к нужному результату;
• синхронизировать работу разных подразделений по вопросам, где результат зависит сразу от нескольких команд;
• давать собственнику понятную управленческую картину: что происходит в компании, где есть отклонения, почему они возникли и какие действия необходимы дальше.

Например: если задача по проекту регулярно переносится, недостаточно просто поставить новую дату. Нужно понять, в чем причина: не определена ответственность, не хватает ресурсов, задача зависит от другого подразделения или не работает сам процесс. Далее — определить решение и проконтролировать его выполнение.

Если показатель направления отклоняется от плана — увидеть это не постфактум, а вовремя, разобраться вместе с ответственным руководителем в причинах и довести ситуацию до конкретного плана действий.

Важно: это не позиция ассистента, который забирает на себя чужие задачи. Операционный менеджер организует исполнение, контролирует движение компании по плану и помогает руководителям доводить договоренности до результата.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам подойдет человек, который:

• имеет опыт работы в коммерческой компании и понимает, как связаны между собой процессы, люди, задачи и показатели;
• умеет одновременно держать в поле внимания несколько направлений, проектов и ответственных;
• способен работать не только с исполнителями, но и с руководителями;
• спокойно возвращается за результатом, задает вопросы и требует выполнения договоренностей;
• умеет работать с цифрами: план/факт, динамика, показатели, отклонения;
• при возникновении проблемы задает вопрос не только «кто не сделал?», но и «почему это произошло и что нужно изменить, чтобы ситуация не повторялась?»;
• умеет структурировать большой объем информации и выделять главное;
• уверенно работает с таблицами, CRM и системами управления задачами;
• системный, внимательный и настойчивый, но умеет добиваться результата без создания лишних конфликтов.

Будет преимуществом опыт в IT, digital, продуктовой или проектной компании, а также опыт проведения планерок, внедрения регламентов и настройки регулярного менеджмента.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• работу в российской IT-компании, которая развивает собственные программные продукты;
• возможность работать напрямую с собственником и влиять на то, как устроены внутренние процессы компании;
• погружение в работу разных направлений бизнеса;
• задачи не только на текущий контроль, но и на системное улучшение работы компании;
• возможность расти вместе с масштабом ответственности;
• официальное трудоустройство;
• работу в офисе, 8-часовой рабочий день;
• заработную плату 80 000 ₽.

Нам будет особенно интересно познакомиться, если вам нравится превращать хаос в понятную систему, работать с цифрами, находить причины сбоев и добиваться, чтобы принятые решения действительно выполнялись.