Администратор спортивного клуба / Менеджер клиентского сервиса

187 BJJ — один из сильнейших клубов бразильского джиу-джитсу в Москве.

Мы строим не просто спортивный клуб, а сильное комьюнити, куда люди приходят тренироваться, развиваться и находить единомышленников.

Ищем человека, который станет лицом клуба и поможет создавать тот самый сервис, ради которого хочется возвращаться.

Что предстоит делать:

• встречать и консультировать гостей клуба;

• записывать на пробные тренировки, продавать абонементы и дополнительные услуги;

• сопровождать новых клиентов и помогать им освоиться в клубе;

• работать с клиентской базой: возвращать тех, кто перестал ходить на тренировки;

• вести клиентов и задачи в CRM FitBase;

• следить за порядком в клубе, раздевалках и душевых;

• контролировать наличие расходных материалов и работу клининга.

Кого мы ищем:

Нам важен человек, который любит общаться, умеет продавать без давления и действительно заботится о клиентском сервисе.

Будет преимуществом, если вы:

• работали администратором в спортивном или фитнес-клубе;

• умеете работать с CRM;

• легко переключаетесь между задачами;

• внимательны к деталям и любите порядок;

• готовы работать на результат, а не просто «сидеть на ресепшене».

Опыт в BJJ не обязателен — всему, что касается клуба, мы научим.

Что предлагаем:

• фиксированный оклад + ежемесячная премия по KPI;

• прозрачную систему мотивации;

• обучение продукту и CRM;

• бесплатные тренировки в клубе;

• возможность профессионального роста;

• работу в сильном спортивном сообществе.

Ваш результат — это продажи, возвращённые клиенты, высокий уровень сервиса и порядок в клубе.

Если вам нравится работа с людьми, динамичный ритм и атмосфера спортивного сообщества — будем рады познакомиться.