Менеджер по сопровождению клиентов

ООО "Первая Экспертная Бухгалтерия" - одна из топовых бухгалтерских аутсорсинговых компаний в России, мы ведем бухгалтерию за наших клиентов.

Наши достижения:

• Являемся резидентом инновационного центра Сколково.
• По версии Forbes - самая быстрорастущая компания за 2024 год среди компаний-аутсорсеров в рейтинге по оценке Smart Ranking.
• Бухгалтерская компания №1 по версии Клерк.ру
• № 1 в рейтинге бухгалтерских компаний по кадровому учету RAEX.
• Уже более 800 компаний по России работают с нами!

Мы предлагаем не просто работу, а возможность стать частью сильной команды, где ценят каждого сотрудника и создают условия для профессионального и личного роста.

Приглашаем в нашу команду Менеджера по сопровождению клиентов! Рассматриваем кандидатов только с опытом работы с клиентами!

Почему выбирают нас?

• Конкурентоспособная мотивация: фиксированный оклад на руки + KPI + премия.
• График работы: 5/2 с 9 до 18 по мск.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Наставничество: опытный наставник будет помогать в освоении новых обязанностей.
• Поддержка коллег и доступ к базе знаний: вы сможете взаимодействовать с командой профессионалов и получать регулярную методологическую поддержку.
• Обучение за счет компании: доступ в нашу обучающую платформу, где можно проходить курсы повышения квалификации.
• Возможности для карьерного роста: перспективы развития в различных направлениях.
• Комфортный формат: удаленка.

Чем предстоит заниматься:

• Решение организационных вопросов действующих клиентов.
• Сбор дебиторской задолженности.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
• Удержание и разбор сложных ситуаций у клиентов.
• Переподписка клиентов на более дорогостоящий тариф.
• Продажи разовых услуг действующим клиентам.
• Сбор обратной связи с действующих клиентов по работе с нами (качество выполнения задач, соблюдение сроков и тп.).

Нам нужен активный, коммуникабельный сотрудник, готовый 80% рабочего времени УСТНО общаться с клиентами!

Что мы ожидаем от кандидата:

• Обязателен опыт работы в продажах от 1 года!
• Опыт работы в сопровождении/аккаунтинге от 1 года.
• Опыт работы в аутсорсинге будет преимуществом.
• Коммуникабельность, проактивность, грамотность.
• Самостоятельность в принятии решений.
• Навыки работы в Excel или Google Таблицах.

Мы верим, что именно ты можешь стать частью нашей команды!

Если ты хочешь работать в стабильной компании, развиваться и получать удовольствие от работы – отправляй свое резюме!

Откликайся и начни свой путь в Первой Экспертной Бухгалтерии!