Менеджер по работе с клиентами

АО «Финам» — успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Более трёх десятилетий мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade — неоднократно отмечалось престижными премиями.

Ключевые задачи:

• Предоставление консультаций по вопросам инвестирования (звонки, встречи);
• Поддержание регулярных взаимоотношений с действующими клиентами компании;
• Оценка финансового положения клиентов;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с запросами и претензиями клиентов;
• Сотрудничество с другими отделами компании (например, аналитиками, трейдерами) для обеспечения комплексного обслуживания клиентов;
• Выполнение плановых показателей;
• Работа в CRM.

Наши ожидания:

• Высшее образование (неоконченное высшее);
• Опыт работы от 2х лет, в сфере предоставления финансовых услуг (инвестиции, банковская отрасль, страхование, недвижимость);
• Опыт работы с премиальными и крупными клиентами приветствуется;
• Ориентация на результат, навыки переговоров, про активная жизненная позиция, умение "слышать" клиента, развитая эмпатия, стрессоустойчивость, готовность работать в условиях многозадачности;

Мы предлагаем:

• График работы с 10:00 до 19:00;

• Работа в офисе по адресу: пр Ленина, дом 32;

• Официальное трудоустройство. Кафетерий льгот от компании (ДМС, компенсация фитнеса/обучения/путешествия, скидки и бонусы от партнеров, специальные условия и тарифы на продукты «Финама»);

• Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь;

• Возможность профессионального и карьерного роста при высоких показателях;

• Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании;

• Запоминающиеся мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, благотворительные активности, а также много чего еще интересного.