Оператор службы работы с клиентами/оператор колл-центра

Открыта вакансия "Оператор службы работы с клиентами /оператор колл-центра"

📍 Адрес: Проспект Победы, 37

Мотивация и условия работы💰:

• Конкурентная оплата труда (оклад + KPI);
• Полная адаптация: стажировка с наставником, обучение в программе и внутренним стандартам;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 (с 8:00-17:00, 9:00-18:00);
• Карьерный рост.

Социальные гарантии и подарки 🎁:

• Корпоративный подарок в первый месяц трудоустройства;
• Подарки при заключении брака/рождении ребенка;
• Новогодние подарки детям сотрудников;
• Участие в корпоративных мероприятиях компании.

Скидки и привилегии📉:

• Корпоративная скидка сотрудника 30 % в клинике «Авиценна»;
• Дополнительные скидки в рамках группы компаний.

Ваши задачи:

• Приём и обработка входящих звонков: консультации по услугам, ценам, расписанию и специалистам;
• Запись пациентов на приём в электронную систему, подтверждение визитов и напоминания;
• Совершение исходящих звонков: опросы после приёмов, работа с базой пациентов, уточнение деталей;
• Взаимодействие с врачами и администраторами клиники для оперативного решения вопросов;
• Работа по скриптам и стандартам сервиса, соблюдение телефонного этикета и врачебной тайны.

Мы ждем от вас:

• Грамотную устную речь, приятный тембр голоса, умение слушать и чётко доносить информацию;
• Уверенное владение ПК, высокую скорость печати;
• Понимание важности конфиденциальности и строгое соблюдение правил работы с персональными данными пациентов.

📳Звоните или пишите!
❤Сохраняйте вакансию в избранном!