Инженер по гарантии

Группа компаний «Авангард» продолжает развиваться и расширяет штат. Открыта вакансия инженера по гарантии в дилерском центре Haval.

Чем предстоит заниматься:

• Выступать главным экспертом по гарантийным случаям: самостоятельно принимать решения о необходимости ремонта и при этом надёжно защищать интересы клиента.
• Вести переговоры с заводом‑производителем Haval — добиваться справедливого и оперативного закрытия гарантийных обращений.
• Профессионально работать с документацией: вести отчётность, корректно оформлять рекламации и заявки в 1С и на дилерском портале Haval.
• Находиться в постоянной связке с командой сервиса и склада запчастей — чтобы каждый этап ремонта был прозрачным, а сроки — соблюдены.

Мы ищем специалиста, который:

• Досконально разбирается в устройстве автомобилей Haval и принципах работы основных узлов и агрегатов.
• Имеет реальный опыт работы в гарантийном отделе официального дилерского центра и знает специфику взаимодействия с производителем.
• Уверенно ориентируется в 1С, дилерских системах и стандартных офисных программах.
• Сохраняет хладнокровие в напряжённых ситуациях, умеет грамотно выстраивать коммуникацию и вести деловую переписку.
• Готов расти вместе с сильной, профессиональной командой и развиваться в рамках стандартов бренда Haval.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство со всеми гарантиями в соответствии с ТК РФ.
• Прозрачную систему мотивации — ваш доход напрямую зависит от качества и результативности вашей работы.
• Организованное рабочее место и понятные процессы, выстроенные под стандарты Haval.
• Реальные возможности для профессионального роста и повышения экспертизы в работе с автомобилями Haval.
• Корпоративную культуру, где ценят инициативу, уважают коллег и поддерживают стремление делать сервис лучше.

Ждём твоего отклика: давай вместе делать сервис Haval по-настоящему надёжным и комфортным для клиентов. 😊