Инженер по гарантии

«ТРИА Северо-Запад» - аттестованный сервисный центр КАМАЗ. Мы обслуживаем и ремонтируем грузовую технику ведущих марок и растём. Ищем сервисного инженера, который станет гарантом качества для наших клиентов и наставником для команды.

Чем предстоит заниматься

• Контролировать качество ремонта на всех этапах: от приёмки до выдачи авто клиенту (входной, промежуточный, выходной контроль);
• Вести гарантийные случаи: внутренняя гарантия СТО и официальная гарантия ПАО «КАМАЗ» (экспертиза, рекламационные акты, взаимодействие с заводом);
• Обучать и развивать специалистов ремонтной зоны: инструктажи, мастер-классы, наставничество, оценка квалификации;
• Внедрять чек-листы, контрольные карты и систему многоступенчатого контроля качества;
• Анализировать причины дефектов и повторных обращений, снижать долю рекламаций;
• Взаимодействовать с поставщиками запчастей по гарантийным вопросам.

Что мы ждём от вас

• Высшее или среднее специальное техническое образование;
• Опыт от 2 лет в ремонте и ТО грузового автотранспорта (КАМАЗ, Volvo, Scania, MAN, Мультибренд);
• Уверенное знание устройства грузовой техники, прицепов, полуприцепов, спецтехники;
• Навыки диагностики с использованием современного оборудования;
• Понимание гарантийной политики производителя и порядка оформления рекламаций;
• Готовность обучать коллег и выступать наставником;
• Уверенный пользователь ПК, CRM-систем, сервисных порталов.

Что мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Компенсация ГСМ, Охраняемая парковка;
• Зона отдыха с чаем и кофе;
• Оклад 120 000 + 20 000 KPI
• Работа в аттестованном сервисном центре КАМАЗ: доступ к заводским программам обучения и оригинальным запчастям;
• Реальное влияние на процессы: вы выстраиваете систему качества, а не просто следуете инструкции;
• Команда профессионалов, у которой есть чему поучиться и кого научить.

Жмите «Откликнуться», если хотите быть не просто исполнителем, а тем, кто задаёт стандарт качества.