Старший администратор медицинского центра

IV Med Space — клиника инфузионной терапии в центре Москвы. Мы ищем администратора, который станет лицом клиники: встретит пациента с искренним вниманием, уверенно ответит на вопросы и проследит, чтобы визит прошёл комфортно и организованно.

Обязанности:

• Встречать пациентов, сопровождать их по организационным вопросам, предлагать чай и кофе.

• Отвечать на звонки и сообщения, понятно и грамотно рассказывать об услугах и стоимости, записывать пациентов на приём.

• Подтверждать визиты, следить за расписанием врачей и актуальностью данных в медицинской информационной системе.

• Оформлять счета на основании назначений врача, принимать оплату, открывать и закрывать кассовую смену.

• Вести ежедневную отчётность и передавать команде важную информацию по записям и оплатам.

• Связываться с пациентами, которые давно не посещали клинику, и помогать им записаться на повторный визит.

• Поддерживать порядок и чистоту на ресепшене и в зоне ожидания.

• В периоды между визитами пациентов выполнять рабочие поручения руководителя и управляющей клиники: проверять записи, актуализировать информацию в системе, готовить отчёты и помогать с организационными задачами.

Требования:

• Исключительная вежливость, доброжелательность и внимательность к каждому пациенту.

• Грамотная устная и письменная речь: умение уверенно вести разговор, чётко объяснять информацию и тактично отвечать на сложные вопросы.

• Опрятность, аккуратность, чистоплотность и внимание к деталям.

• Ответственность в работе с деньгами, документами и расписанием.

• Умение самостоятельно организовать рабочий день и замечать задачи, которые нужно решить.

• Уверенное пользование компьютером и готовность освоить программы клиники.

• Соблюдение конфиденциальности персональных и медицинских данных пациентов.

• Опыт работы администратором в медицинской клинике будет преимуществом.

Условия:

• Работа в IV Med Space в центре Москвы, ориентир — метро «Улица 1905 года».

• Смены с 9:00 до 21:00; график обсудим на собеседовании.

• Оплата — 6 000 ₽ на руки за отработанную смену плюс дополнительная премия по результатам работы.

• Официальное оформление и обучение рабочим процессам клиники.

• Небольшая команда, в которой вклад администратора заметен и важен.

Если вам нравится общаться с людьми, создавать высокий уровень сервиса и держать рабочие процессы под контролем, будем рады знакомству.