Руководитель отдела сопровождения клиентов

Первый Бит — международная IT-компания, которая помогает бизнесу автоматизировать процессы, внедрять и сопровождать решения на базе 1С и других цифровых продуктов. Мы ищем

РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА СОПРОВОЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ

который сможет развивать команду и выстраивать эффективное взаимодействие между подразделениями.

Чем предстоит заниматься:

- Быть играющим тренером: участвовать в решении сложных клиентских вопросов, подключаться к ключевым кейсам, показывать команде лучшие практики работы.

- Развивать сотрудников: проводить регулярные встречи, давать обратную связь, участвовать в подборе, адаптации и обучении специалистов.

- Настраивать процессы взаимодействия со смежными отделами.

Мы ожидаем:

- Опыт руководства командой.

- Умение выстраивать кросс-функциональное взаимодействие и договариваться со смежными подразделениями.

- Готовность совмещать управленческие задачи с операционной работой и личным участием в сложных кейсах.

- Сильные коммуникативные и организационные навыки, системное мышление, ориентация на результат.

- Опыт работы с продуктами 1С или в IT-сфере — будет плюсом.

Мы предлагаем:

- Работу в стабильной IT-компании с сильной экспертизой.

- Возможность влиять на процессы клиентского сопровождения и развивать сервисное направление.

- Команду профессионалов и поддержку смежных подразделений.

- Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень дохода — обсудим по итогам интервью.