Менеджер по работе с клиентами — Входящие заявки

Вы будете работать с людьми, которые сами оставили заявку на получение юридической помощи.

Ваша задача — связаться с клиентом, разобраться в его ситуации и записать его на консультацию к юристу.

Что нужно делать

— звонить клиентам после их обращения;
— задавать уточняющие вопросы и понимать ситуацию;
— простым языком объяснять, как компания может помочь;
— отвечать на основные вопросы клиента;
— записывать клиента на консультацию к юристу;
— фиксировать информацию в CRM;
— напоминать клиенту о назначенной встрече.

Важно: холодным поиском клиентов заниматься не нужно. Вы работаете с входящими обращениями людей, которые уже заинтересовались помощью.

О компании

Федеральный Центр Защиты помогает людям законно решать проблемы с долгами и кредитами.

Каждый день к нам поступают новые обращения, поэтому у менеджера есть постоянный поток клиентов для работы.

Что мы даём

— обучение перед началом работы;
— понятную систему работы и CRM;
— постоянный поток клиентских обращений;
— фиксированную часть дохода + бонусы за результат;
— поддержку руководителя и команды.

Актуальный диапазон дохода указан в вакансии HH.RU.

Кого ищем

Вам подойдёт эта работа, если Вы:

— умеете спокойно и понятно разговаривать с людьми;
— умеете слушать и задавать вопросы;
— грамотно разговариваете;
— внимательны и ответственны;
— готовы работать с большим количеством клиентских обращений.

Опыт в продажах или работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным.

Что происходит после отклика

После отклика мы отправим короткое Demo должности примерно на 10–15 минут.

В нём Вы увидите:

— как реально проходит работа менеджера;
— какие задачи выполняются каждый день;
— как устроен отдел;
— как формируется доход.

Так Вы сможете понять, подходит ли Вам работа, ещё до встречи с руководителем.

Откликайтесь — после отклика отправим ссылку на Demo должности.