Мастер-приёмщик-мастер СТО

В торгово-сервисный центр "АвтоГлобус" требуется мастер-приемщик, любого пола . Наше подразделение входит в крупнейший торгово-сервисный холдинг Твери. Центр "АвтоГлобус" это магазин с огромным ассортиментом и наличием запчастей, масел, химии и различных аксессуаров. Автосервис с 8 постами со всем необходимым оборудованием. Мы работаем ежедневно с 8 до 22. В нашей компании хороший, сплоченный коллектив и дружелюбная атмосфера. З/п 2 раза в месяц и чаще, если Вам потребуется. Возможно работать по следующим адресам:

Ул. Большевиков 5 - Пролетарский

Старицкое шоссе 5а - Пролетарский

Обязанности:

-Приём автомобиля и первичная консультация.

Встречает клиента, выслушивает описание проблем, проводит внешний осмотр автомобиля, фиксирует повреждения и комплектацию. Объясняет клиенту процесс ремонта и сроки выполнения работ.

-Оформление документации.

Составляет заказ-наряд на ремонтные работы, вносит в документы все договорённости, перечень необходимых работ и запчастей, согласовывает с клиентом стоимость и сроки.

-Координация процесса ремонта.

Передаёт автомобиль в ремонтную зону, ставит задачи механикам, контролирует ход выполнения работ и соблюдение сроков. При выявлении дополнительных неисправностей оперативно связывается с клиентом.

-Контроль качества работ.

После окончания ремонта проводит технический контроль качества выполненных работ, проверяет отсутствие внешних и других повреждений, не зафиксированных в осмотровом листе. Фиксирует обнаруженные дополнительные неисправности и информирует об этом клиента. Если клиент отказывается от устранения, фиксирует их как рекомендации к последующему устранению.

-Урегулирование претензий.

Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания.

-Информирование о дополнительных услугах. Может предложить клиенту дополнительные услуги или запчасти.

-Ведение документации.

Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию автомобилей (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.).

-Соблюдение норм.

Соблюдает правила трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определённые в внутренней документации.

-Дополнительные аспекты работы:

Взаимодействие с другими сотрудниками. Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию автомобилей.

-Отслеживание запчастей.

Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход.

Использование специализированного ПО. 1С.

Требования:

Опыт работы. Желание работать и помогать в улучшение и развитие компании.

Условия:

График 2/2

Оплачиваемый отпуск и больничный.

Бесплатные вкусные обеды в нашей столовой

Спец. одежда

Скидки в нашем центре и у партнеров.

Подарки и бонусы на праздники