Менеджер Отдела дистанционного обслуживания Департамента розничного бизнеса

По договоренности

г Москва, Зубовский б-р, д 25
  • Парк культуры
  • Парк культуры
  • Фрунзенская

Обязанности:
  • Сопровождение заявок по ДБО (включая service desk), обработка обращений клиентов через удаленные каналы связи.
  • Работа с поставщиками услуг, их подключение и координация взаимодействия.
  • Проведение бизнес-тестирования новых функций и сервисов в рамках ДБО.
  • Сопровождение, консультация сотрудников осуществляющих локальную установку приложения в офисах Банка.
  • Ведение бэклога продукта,. участие в реализации решений из бэклога, проработка мелких функций, подготовка мелких функций, подготовка ответов по обращениям клиентов, по отзывам в маркетах, пользовательская аналитика.
Требования:
  • Неполное высшее, высшее образование
  • Опыт работы в банковской сфере.
  • Грамотная речь.
  • Коммуникабельность.
  • Нацеленность на результат.
  • Опыт работы agile, scrum приветствуется.
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;
  • Денежная компенсация питания;
  • Повышение квалификации;
  • График с 09-00 до 18-00.


Поделиться:

Опубликована 4 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Менеджер
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.