Администратор/менеджер по продажам

В оздоровительный центр ищем активного администратора с сильными навыками продаж и работы с клиентами.

Нам нужен не просто человек, который отвечает на звонки и встречает гостей. Мы ищем сотрудника, который умеет выстраивать отношения с клиентом, выявлять его потребности, презентовать услуги и программы центра и доводить обращение до записи и покупки.

Что нужно делать:

* встречать клиентов и создавать высокий уровень сервиса;

* обрабатывать входящие звонки и сообщения;

* консультировать по услугам, процедурам, программам и абонементам центра;

* продавать услуги, курсы процедур, абонементы и комплексные программы;

* работать с действующей клиентской базой: проводить обзвоны, делать повторные записи и возвращать клиентов;

* сопровождать клиента после первого посещения и помогать подобрать дальнейшую программу;

* работать с возражениями;

* выполнять личный и общий план продаж;

* вести запись и клиентскую базу в CRM;

* контролировать расписание и загрузку специалистов;

* поддерживать порядок и комфортную атмосферу в центре.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

* любит и умеет продавать, но делает это через заботу и понимание потребностей клиента;

* легко общается с людьми и не боится звонков;

* умеет проявлять инициативу, а не просто ждать входящих обращений;

* ориентирован на результат и выполнение плана;

* умеет предлагать дополнительные услуги и повторные посещения;

* грамотен, доброжелателен и аккуратен;

* умеет работать с компьютером и CRM;

* готов разбираться в услугах центра и постоянно учиться.

Опыт работы администратором в медицинском центре, SPA, салоне красоты, фитнес-клубе или сфере wellness будет преимуществом.