Руководитель по развитию бизнес-процессов и цифровых решений

Целевое назначение должности: Развитие бизнес-процессов с помощью цифровых решений: находить возможности улучшения, выбирать значимые инициативы и доводить изменения до измеримого результата.

Ключевые задачи:

• Руководить работой специалистов по внутренним цифровым продуктам, закрепленных за бизнес-направлениями: помогать им глубоко разбираться в процессах, согласовывать приоритеты и устранять препятствия.
• Собирать запросы рабочих групп, выявлять корневые проблемы, предлагать улучшение процесса и проверять экономический или операционный эффект
• Координировать внедрение внутренних продуктов, CRM, аналитики, интеграций и ИИ совместно с техническим руководителем и методологом
• Оценивать новые технологии и тренды через небольшие проверяемые пилоты, обучение сотрудников и применение в реальной работе
• Готовить директору варианты решений, риски и рекомендации; самостоятельно решать текущие вопросы в согласованных границах, выносить стратегические и межфункциональные разногласия на арбитраж

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт от 3 лет в цифровых продуктах, изменении бизнес-процессов или ИТ-проектах;
• Подтвержденный опыт ведения нескольких направлений и внедрений с бизнес-результатом.

Профессиональные навыки:

• Бизнес-мышление: понимать экономику процесса, интересы клиента и сотрудников, выбирать проблему с заметным эффектом и обосновывать приоритет;
• Управление изменениями: проводить исследование с бизнесом, договариваться о правилах, запускать пилот, организовывать приемку и добиваться применения результата;
• Понимание ИТ: CRM/Bitrix24, данных и BI, интеграций, архитектурных ограничений, доступа и надежности; вести предметный диалог с техническим руководителем;
• Инновационное мышление: следить за ИИ и другими технологиями, отличать полезное решение от моды, проверять гипотезы быстро и безопасно;
• Управление портфелем и людьми: расставлять приоритеты между направлениями, развивать закрепленных специалистов, давать обратную связь, решать конфликты загрузки;
• Работа с цифрами и решениями: задавать исходный показатель и критерий успеха, проверять источники и методику расчета, объяснять руководству эффект, стоимость и риски.

Корпоративные компетенции:

• Лидерство
• Нацеленность на результат
• Инициативность
• Организаторские способности
• Системное мышление
• Стратегическое мышление

Личностные качества:

• Коммуникативные способности: умение слушать, выражать свои мысли, сотрудничать с коллегами
• Способность к анализу, умение находить решения в сложных ситуациях, гибкость мышления
• Аналитическое мышление
• Стрессоустойчивость
• Высокий уровень инициативности

Условия:

• Официальное оформление, согласно ТК РФ
• График работы 5/2
• Корпоративный университет: обучение, тренинги и своя электронная библиотека
• Программа кадрового резерва
• Развитая корпоративная культура
• Спортивные мероприятия, ежегодные летние и зимние корпоративы, поздравления с днем рождения
• Корпоративный фитнес
• Скидки на приобретение автомобиля
• Подарки детям на новый год
• Реферальная программа
• Современный, комфортный офис и дружелюбная атмосфера в команде