Менеджер по продуктовым коммуникациям

В Крупный Банк ищем Менеджера по продуктовым коммуникациям , который поможет масштабировать операционные процессы и запускать больше качественных коммуникаций для клиентов. Ключевыми направлениями деятельности банка являются корпоративное кредитование (включая торговое финансирование), документарный бизнес, инвестиционно-банковские услуги, торговые операции с ценными бумагами, собственные инвестиции.

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать коммуникации по нашим продуктам: написание грамотных текстов, работа с ToV, умение адаптировать один текст под разные аудитории, форматы и площадки, переводить сложную продуктовую информацию в простые и понятные клиенту сообщения.
• Учитывать в коммуникациях потребности и особенности целевой аудитории , опираясь на результаты клиентских исследований, а также следить за соответствием редакционной политики банка.
• Следить за последовательностью коммуникаций на разных этапах клиентского пути, чтобы сообщения в разных точках касания с клиентом складывались в единый бесшовный клиентский опыт.
• Умение быстро погружаться в новые продукты – уметь разбираться в их особенностях и переводить сложную продуктовую информацию в понятные клиентские коммуникации.
• Умение самостоятельно вести задачи на всех этапах – формировать брифы и ТЗ, собирать необходимые вводные, контролировать сроки и доводить задачи до результата.
• Отслеживать аналитику и эффективность реализованных активностей, формулировать выводы и предложения по дальнейшим действиям.
• Использовать AI – инструменты в ежедневной работе: для поиска идей, подготовки текстов, структурирования информации, ресерча и ускорения рутинных задач.

• Понимать основы маркетинговых коммуникаций и особенности основных каналов.
• Уметь писать простые, понятные и грамотные тексты и адаптировать одно сообщение под разные форматы аудитории.
• Иметь базовое понимание ToV и принципов бренд-коммуникации.
• Уметь работать с задачами по проектному менеджменту: составлять план, ставить задачи, контролировать сроки и координировать участников.
• Понимание базовых маркетинговых метрик: охват CTR конверсия.
• Уметь делать выводы по результатам кампании.
• Уметь работать с презентациями.
• Опыт работы в маркетинге, коммуникациях, рекламе или смежной области от 2-х лет.
• Наличие портфолио.
• Опыт проведения клиентских исследований.
• Самостоятельность и проактивность: умение не только получить задачу, но и разобраться, задать правильные вопросы и предложить решение.
• Сильные коммуникативные навыки и способность эффективно работать с разными командами.
• Умение держать в фокусе несколько задач, соблюдать сроки и доводить проекты до результата.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Внимательность к деталям.
• Умение аргументировать свою позицию и отвечать за принятые решения

• Трудоустройство по ТК РФ (обсуждаемо);
• Работа будет в офисе (гибрид обсуждаем);
• Работа в аккредитованной ИТ компании;
• Адаптивные бизнес-процессы внутри компании;
• Достаточная степень независимости в принятии решений;
• Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей;
• Расширенный ДМС;
• Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование.