Директор по продажам

DOMEO — российский лидер на рынке ремонтных услуг для частных лиц. 10+ лет экспертизы, 3 города (Москва, СПб, Сочи).

Ищем сильного операционного управленца, который выведет продажи на новый уровень и сделает их предсказуемым бизнес-процессом.

Ваша основная задача — не просто выполнять план, а построить устойчивую, масштабируемую систему продаж, интегрированную с клиентским сервисом.

Чем предстоит заниматься:

Операционное управление:

· Управлять полным циклом продаж: от входящего лида до передачи объекта в ремонт и пост-продажного сопровождения;

· Выстраивать и контролировать воронку, прогнозировать выручку, управлять конвейером сделок на всех этапах.

Управление командой:

· Формировать потребность в персонале, подбирать, адаптировать и развивать менеджеров по продажам;

· Внедрить систему ежедневного контроля (планерки, разборы сделок, работа с возражениями);

· Разработать и обновлять скрипты, регламенты, чек-листы, стандарты качества общения;

· Настроить систему мотивации.

Стратегия и результаты:

· Отвечать за выполнение плана продаж по выручке;

· Анализировать рыночную ситуацию, конкурентов, ценообразование - вносить корректировки в коммерческие предложения;

· Работать с ключевыми сложными клиентами лично: участвовать в переговорах, готовить индивидуальные КП, разрешать конфликты;

· Собирать и анализировать обратную связь от клиентов, снижать процент отказов и рекламаций через улучшение работы отдела.

Культура сервиса:

· Внедрять NPS-опросы и контроль качества на каждом касании с клиентом;

· Быть финальной инстанцией в спорных ситуациях, сохраняя баланс между коммерцией и репутацией;

· Строить клиентоцентричную культуру внутри команды: учить продавать сервис, а не только квадратные метры.

Мы ищем вас, если:

· У вас есть успешный опыт управления отделом продаж B2C от 5 лет (ремонт, девелопмент, строительные услуги, премиальный сервис);

· Вы сами прошли путь продавца - понимаете психологию клиента и сделок;

· Вы владеете современными инструментами: CRM, телефония, скриптинг, воронки, дашборды;

· Вы системный человек: умеете декомпозировать цель на процессы, назначать владельцев, контролировать исполнение без постоянного участия;

· Вы - наставник: ваши сотрудники растут, а текучка минимальна;

· У вас развиты переговорные навыки и эмоциональный интеллект - вы слышите людей, снимаете возражения и сохраняете отношения даже в сложных кейсах.

Условия работы:

· Офис — стильное пространство в 3 минутах от м. Шаболовская и 15 мин от м. Тульская;

· График — 5/2, на выбор с 9:00 или с 10:00;

· Оплата — конкурентный фикс + ежемесячный % от выполненных планов.