Руководитель группы подключения корпоративных клиентов (MГТС)

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

Технический блок МГТС обеспечивает стабильность крупнейшей в Европе GPON-сети и мобильной сети и надежность связи для всего города. Мы развиваем, эксплуатируем и обслуживаем инфраструктуру, которая каждый день связывает миллионы людей, бизнесы и городские сервисы. Наша задача — делать так, чтобы интернет, телефония и цифровые сервисы были всегда, а клиенты не задумывались о том, как это работает

• формировать команду инженеров и монтажников, планировать её загрузку и графики работ
• ставить задачи и контролировать выезды специалистов и бригад
• квалифицировать заявки B2B-продаж и оценивать техническую возможность подключения
• организовывать обследование объектов и разработку технических решений
• координировать смежные подразделения и обеспечивать закупку материалов
• контролировать монтаж «последней мили» и приёмочные испытания подключений
• обеспечивать выполнение KPI и SLA по количеству и срокам подключений.
• контролировать качество подключений, снижать число повторных выездов и решать сложные инциденты
• стандартизировать этапы работы: чек-листы, шаблоны техрешений и регламенты
• находить узкие места и инициировать автоматизацию процессов в CRM/BPM

• высшее техническое образование
• опыт работы на инженерно-технических должностях в телекоммуникациях
• опыт руководства инженерной командой
• опыт управления проектами клиентских подключений в сегменте B2B/B2G/B20 и работы с подрядчиками
• глубокое знание сетей связи и технологий доступа FTTx/GPON, включая подключение коммерческой недвижимости
• понимание архитектуры «последней мили» — от узла связи до вводного устройства клиента
• умение оценивать технические решения по надежности, срокам и затратам, планировать CAPEX/OPEX
• навыки планирования загрузки команды, расстановки приоритетов и делегирования при высоком потоке заявок
• опыт управления KPI/SLA, анализа отклонений и сокращения сроков подключений, умение мотивировать команду и развивать кадровый резерв
• готовность принимать решения в неопределенности, оценивать риски и вести переговоры с продажами, эксплуатацией, подрядчиками, собственниками зданий и руководством

• оформление в штат компании
• оклад + полугодовая и годовая премия при целевом выполнении KPI
• пятидневная рабочая неделя с пн по пт, пт - сокращенный рабочий день
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики и массаж в офисе и консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание.
• специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития

# руководство командой # планирование # организаторские навыки # B2B # B2G