Специалист технической поддержки PROschool

Онлайн-школа PROschool — молодой, активно развивающийся образовательный проект для учеников 1-11 классов, часть экосистемы 2ГИС.

Наша онлайн-школа является частью образовательного центра PROschool в г. Новосибирск, в который входят также офлайн-школа и детский сад. Благодаря этому мы имеем большой опыт работы с детьми в разных форматах.

В школе дети обучаются soft, hard и thinking-навыкам в экологичной атмосфере в рамках ФГОС. Учителя бережно помогают школьникам понять материал, а также делают занятия увлекательными и интересными. Выпускники онлайн-школы PROschool отличаются гибкостью и способностью подстраиваться под любые изменения в мире.

Сейчас наша дружная команда в поисках специалиста, который будет заниматься администрированием учебного портала и помогать нашим сотрудникам и детям — специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься?

• Обработка входящих заявок в тех поддержку;
• Настройка сервисов и доступов (учебный портал, Zoom, AmoСrm, Google сервисы);
• Помощь в администрировании учебного портала.

Наш идеальный кандидат

• Сможет организовать техническое оснащение и корректную работу школьных сервисов для учеников и сотрудников​​​​​​​​​​​​​​;

• Имеет опыт работы в технической поддержке от 1 года;

• Имеет желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь";

• Умеет понятно, доступно и структурно излагать информацию – как письменно, так и устно;

• Способен самостоятельно находить информацию, работать с документацией и анализировать запросы клиентов;

• Доброжелательный, стрессоустойчивый и клиентоориентированный;

• Умеет работать в команде, проявлять инициативу и вносить предложения по улучшению работы отдела;

• Нацелен на длительное сотрудничество.

Что мы предлагаем?

• Коллектив профессионалов и просто дружную команду :)

• Стандартная рабочая неделя 5/2, рабочее время: 9:00 – 18:00, возможен гибридный график;

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Воркфлоу: Google Документы, интерактивные платформы;

• Огромное пространство для реализации твоих идей и предложений!

• А еще обещаем классную атмосферу – мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;

• Теплый коллектив, который гораздо ближе, чем кажется :)

Узнал себя? Оставляй свой отклик, мы будем рады с тобой познакомиться:)