Менеджер по работе с клиентами

Кадровое агентство «Родина» - мы занимаемся подбором персонала, помогаем нашим заказчикам находить сотрудников, ценим время клиентов и умеем работать с большими объемами заявок. У нас сформирована база лояльных партнеров, отлажены все процессы, и мы активно растем. Сейчас в связи с расширением штата мы ищем операторов для работы с теплыми лидами (люди уже оставили заявки или заинтересованы в предложениях). Вам не нужно искать клиентов - только качественно отрабатывать входящий поток и помогать кандидатам пройти все этапы оформления.

Условия работы:

· Полная удаленка (ваш дом или любое удобное место).

· Удобный график работы 2/2 (можно подстроить под личные дела).

· Высокий и стабильный доход, при условии, что вы готовы много общаться и оперативно вести диалог.

· Процесс ввода в должность проходит в офисе, г. Новосибирск

Что нужно делать:

· Принимать и обрабатывать входящие заявки от кандидатов (звонки, мессенджеры).

· Проводить первичную консультацию, отвечать на вопросы, помогать с оформлением документов.

· Осуществлять исходящие звонки по IP-телефонии для уточнения деталей.

· Вести деловую переписку (e-mail, чаты) быстро и грамотно.

· Работать в CRM-системе, фиксировать результаты, заполнять отчеты.

· Помогать кандидатам с организационными моментами.

Требования:

· Умение спокойно и доходчиво объяснять, слушать и слышать собеседника.

· Высокая скорость ответа в рабочих чатах и оперативность.

· Уверенный пользователь ПК: офисные программы, CRM, таблицы. ·

Опыт в колл-центре, продажах или подборе персонала будет преимуществом (но не обязателен, мы всему научим).

· Ответственность, пунктуальность, умение работать с большим объемом информации.

Мы предлагаем:

· Оплата за каждого успешно проведенного кандидата.

· Полное пошаговое обучение и поддержка наставников.

· Прозрачные KPI и понятная система расчетов.

· Работа с крупным стабильным заказчиком загрузка 100%.

Почему это подходит многим:

· Не нужно искать клиентов - заявки уже есть, вы работаете только с готовой базой.

· Это не «холодные» продажи и не агрессивный обзвон - спокойная, но ответственная работа.