Количественный исследователь клиентского опыта

По договоренности

МегаФон

Москва

Белорусская
Маяковская
Тверская

⚡ Откликнуться на hh.ru

Чем предстоит заниматься

Самостоятельно проводить количественные СХ-исследования: подбирать подходящие методы, разрабатывать дизайн исследований, контролировать качество данных, подбирать метод визуализации результатов
Выполнять комплексный анализ данных – регулярные опросы, ад-хок исследования, продуктовая аналитика, речевая аналитика и т.п.
Выявлять ключевые инсайты и разрабатывать рекомендации, влияющие на улучшение пользовательского опыта
Выполнять конкурентный анализ, исследовать лучшие практики рынка и находить применимые решения для продукта
Самостоятельно разрабатывать и оформлять отчеты и презентации с результатами исследований
Презентовать результаты исследований и аргументировать предложения по улучшению СX перед продуктовой командой
Поддерживать и обновлять базу знаний по СX-исследованиям, вносить новую информацию
Участвовать во внедрении найденных инсайтов в продукт
Участвовать в разработке и поддержке стандартизированной методологии исследований в команде

Что для этого нужно

Опыт работы в исследованиях клиентского опыта
Брать ответственность за результат всего исследовательского процесса от постановки задач до финальных рекомендаций
Знать количественные методы исследования, уметь подбирать оптимальное решение для получения быстрых и точных результатов
Иметь навыки статистического анализа
Понимать, как интегрировать качественные и количественные данные для более комплексного понимания пользовательского опыта
Уметь общаться с коллегами разных уровней и функций
Знать, как организовывать работу с командой для эффективного выполнения проектов, управлять задачами и соблюдать сроки
Желательно понимание специфики телекома
Готовность работать фулл тайм офис первые 3 месяца, далее возможен гибрид

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, Оружейный переулок, 41

Показать на большой карте

Опубликована 2 дня назад

Инженер исследователь

Обязанности: проверка правильности монтажа, электрических параметров и работоспособности регулируемых устройств и аппаратуры с применением различных контрольно-измерительных приборов; настройка и регулировка плат и блоков НЧ, ВЧ, СВЧ диапазона на соо...

Полный день
Опыт от 1 года

Научно-исследовательский институт космического приборостроения

Москва

6 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий аналитик (UX-исследователь)

... работы лаборатории на отраслевых выставках (работа на стенде), участие в медиа мероприятиях в качестве исследователя ...

Полный день
Опыт от 1 года

Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации

Москва

3 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Исследователь пользовательского опыта

Обязанности: Исследование клиентского пути, подготовка предложений по оптимизации процесса предоставления государственных услуг Проведение оценки цифровых сервисов оформления услуг в части удобства их использования Формирование сопроводительной докум...

Полный день
Опыт от 1 года

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы

Москва

9 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Инженер - исследователь / Технологический скаут

Чем предстоит заниматься: Проведением аналитических исследований в области космической техники (техника и технологии, исследования и миссии, новые тренды, международные регуляторные нормы и правила); Сбором, анализом и обработкой информации; Подготов...