Client Delivery Director / Account Director

Наш Департамент аналитических решений (ДАР) работает со всеми современными направлениями в области данных: BI и аналитическая отчетность, хранилища и витрины данных, продвинутая аналитика и Big Data, прикладные ML-решения.

Сейчас мы ищем Client Delivery Director / Account Director - лидера направления, который курирует производство на одном или нескольких крупных клиентах и занимается не только курируемым производством, но и апсейлом/развитием клиента.

Задачи, которые предстоит решать:

• Выстраивание партнерских отношений с клиентами: управление портфелем аккаунтов.
• Формирование годового бюджета:

1. формирование стратегии развития клиента и выполнение плана продаж;
2. выявление новых возможностей/потребностей (lead/opportunity) и идей развития клиента;
3. продвижение услуг и технологий направлений;
4. организация и поддержка процесса подготовки коммерческих предложений (контроль оценок, качества и сроков подготовленных предложений, участие в защите предложений и тд);
5. подготовка и согласование условий договора, а также контроль своевременного подписания финансовых закрывающих документов и проведения оплаты счетов на стороне клиента.

• Контроль исполнения годового бюджета:

1. обеспечение выполнения контрактных обязательств;
2. обеспечение применения лучших практик и опыта компании;
3. контроль качества предоставляемых услуг/ уровня удовлетворенности клиента;
4. контроль ключевых метрик P&L: выручка, прибыль, маржинальность, коммерческая утилизация;
5. управление рисками, изменениями и ожиданиями с сохранением продуктивных отношений с клиентом и соблюдением ключевых экономических показателей.

Что для нас важно:

• Опыт работы в IT-консалтинге/системном интеграторе от 5 лет на позициях, связанных с управлением клиентами, аккаунтами, delivery или развитием бизнеса.
• Опыт работы с банками и/или страховыми компаниями от 3-х лет.
• Опыт управления портфелем проектов/аккаунтов.
• Опыт развития клиентов: Account Strategy, продажи, upsell/cross-sell, поиск новых возможностей и потребностей.
• Опыт ведения пресейла: подготовка и защита коммерческих предложений, участие в переговорах и тендерах.
• Опыт управления бюджетом и P&L аккаунта/портфеля: выручка, прибыль, маржинальность, утилизация.
• Опыт управления delivery проектов: сроки, качество, ресурсы, риски, изменения и выполнение контрактных обязательств.
• Навыки ведения переговоров и построения долгосрочных отношений с C-level и ключевыми заказчиками.

Что будет большим плюсом:

• Наличие развитой сети контактов в банковском и/или страховом секторе.
• Опыт управления кросс-функциональными командами без прямого административного подчинения.
• Опыт продажи комплексных Data/AI/BI/DWH-решений.

Что мы можем предложить:

• Официальное оформление в штат аккредитованной ИТ-компании.

• Заработную плату обсуждаем индивидуально по итогам тех. собеседования.
• Гибкое начало рабочего дня. Гибридный формат работы. Очные встречи командами или работа в офисе по желанию. Командировки для сотрудников из других городов по желанию.
• Индивидуальный план развития: подбираем задачи для роста экспертизы, выделяем бюджет на обучение, предоставляем курсы и программы обучения (в т.ч. английскому языку), предоставляем обратную связь, регулярно обсуждаем развитие.

• Постоянный профессиональный и личный рост, самостоятельность в работе.

• Открытая корпоративная культура, минимум бюрократии и отчётов, а совещания только по необходимости и с чёткой программой.

• Корпоративный мерч.

• Корпоративный университет, наставничество и развитие, полис ДМС.

• Активности: волейбол, футбол, сквош и беговой клуб, участие в экологических программах.

Приходи к нам в команду, будем вместе создавать крутые и полезные вещи!