Аккаунт менеджер (CRM-маркетинг)

Привет!

Мы — агентство CRM- и email-маркетинга Mailfit, которое уже 10 лет помогает брендам строить удобные и эффективные коммуникации с клиентами. Входим в топ-5 агентств CRM-маркетинга России и работаем с такими брендами, как Авиасейлс, Спортмастер, Яндекс Маркет, Купер, Альфа-банк, Тануки и другие.

Мы ищем аккаунт-менеджера — человека, который станет связующим звеном между клиентом и командой, возьмет на себя ведение проектов и поможет клиентам получать результат, а не просто выполненные задачи.

Что предстоит делать:

• Вести несколько клиентских проектов одновременно: от получения брифа до презентации результатов.

• Принимать входящие запросы, уточнять вводные, помогать клиенту точно формулировать задачи и переводить их на язык команды — в виде понятных и подробных ТЗ.

• Ставить задачи копирайтерам, дизайнерам, верстальщикам, разработчикам и аналитикам; контролировать сроки и качество на каждом этапе.

• Погружаться в бизнес клиента: понимать продукт, аудиторию, логику коммуникаций и реальные цели — чтобы предлагать точные решения, а не просто обслуживать запросы.

• Участвовать в выработке гипотез и идей, замечать точки роста, предлагать направления развития.

• Готовить регулярные отчеты, структурировать результаты и объяснять клиенту, что получилось, что не сработало и что стоит делать дальше.

• Общаться с клиентами в совместных чатах, по почте, в таск-трекерах, проводить онлайн-встречи с видео.

Что ждём от тебя:

• Опыт в маркетинге или смежной области от 6 месяцев — важно понимание того, как устроен интернет-маркетинг.

• Сильная письменная и устная коммуникация: умение понятно писать, корректно вести сложные диалоги, уверенно держаться на встречах.

• Высокая организованность: умение вести несколько проектов параллельно, держать в голове большой контекст и не терять детали.

• Проактивность: ты не ждешь указаний, а сам замечаешь риски, задаешь вопросы и двигаешь проект вперед.

• Стрессоустойчивость и гибкость: готовность работать в условиях сжатых сроков, меняющихся вводных и высокой скорости.

• Высокий уровень грамотности в русском языке.

• Наличие компьютера / ноутбука со стабильным интернетом.

• Возможность работать 8 часов в день, без совмещения с учебой.

Будет плюсом:

• Понимание CRM-маркетинга, email-маркетинга, принципов работы с рассылками.

• Опыт работы в агентстве.

Что предлагаем:

• Удалёнка с 10:00 до 19:00 по МСК (перерыв 1 час в удобное время). Нужно отлучиться — всегда можно договориться.

• Официальное оформление по ТК РФ: белая зарплата, отпускные, больничные.

• Профессиональный рост: работа с крупными брендами из разных сфер и возможность пробовать новые задачи.

• Поддержка коллег и руководителя.

• Фиксированный оклад 50 000 рублей и прозрачная система грейдов — твой доход растёт вместе с опытом и результатами.

Если тебе близка высокая скорость, драйв агентской работы и хочется по-настоящему вырасти в CRM-маркетинге — ждём твой отклик! Заполни небольшую анкету — это займёт 10–15 минут.