Менеджер по работе с клиентами в Рекламное производство

Менеджер по работе с клиентами (награды, бейджи, сувенирная продукция)

Наша компания производит и продаёт наградную продукцию: призы из стекла и акрила, бейджи, таблички и сувенирные изделия.... Работаем как с корпоративными клиентами, так и с частными заказчиками. Ищем менеджера по работе с клиентами: ваша задача — обрабатывать входящие обращения и доводить заказы до отгрузки.

Работа с электронной почтой, входящими звонками. Консультация клиента по выбору продукции, оформление заказа, взаимодействие с производством, взаимодействие с курьером, работа с первичной документацией (выставление счетов)

Обязанности:

• принимать и обрабатывать входящие заявки (почта, мессенджеры, телефон) — быстро реагировать и вести клиента по воронке;
• консультировать по ассортименту, материалам, срокам производства и стоимости, помогать клиенту подобрать оптимальное решение — будь то крупный корпоративный заказ или небольшой частный;
• рассчитывать заказы (в том числе нестандартные) и формировать коммерческие предложения с понятными сроками и ценами;
• готовить счета и договоры, контролировать оплату и статус производства;
• взаимодействовать с производством и логистикой, чтобы соблюдать обещанные сроки и вовремя отгружать заказы;
• работа в CRM
• выполнять план продаж за счёт конверсии входящих обращений и повторных продаж существующей базе;
• работать с тендерными площадками: отслеживать закупки, готовить и подавать заявки, контролировать этапы тендеров и исполнение контрактов.

Требования:

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами от 1 года (приветствуется опыт в B2B и B2C, в том числе в сувенирной, наградной, полиграфической или смежной сфере)
• Грамотная устная и письменная речь, внимательность.
• Ориентация на результат и умение доводить сделки до конца.
• Ответственность, инициативность
• Умение работать с возражениями, грамотно вести переписку и переговоры
• Желание работать и развиваться

Условия:

• ОТСУТСТВИЕ ХОЛОДНЫХ ПРОДАЖ.
• Рабочий день с 10.00 до 18 часов, рабочая неделя 5/2
• Офис на метро ВДНХ
• Испытательный срок 1 месяц
• Возможность профессионального и финансового развития;
• Оформление по ТК;
• Стабильные выплаты без задержек;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск (весна, лето,осень);
• Стабильный оклад + % от продаж.