Менеджер по работе с клиентами (без поиска и продаж)

Добрый день, уважаемые соискатели!

Мы - светотехническая компания, производящая продукцию под собственной торговой маркой «Ambrella Light». Более 12 лет помогаем нашим покупателям делать их дома светлыми и уютными.

В связи с ростом компании ищем в свой дружный коллектив Менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

- Ведение и сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия

- Консультирование по продуктам компании

- Обработка запросов и решение возникающих вопросов

- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами

- Прием и обработка заказов в 1С: Управление торговлей (клиенты B2B)

- Работа с первичной документацией (УПД, Торг-12, CMR, Спецификации и тд.) + работа в ЭДО

- Работа с договорами и доп. соглашениями

- Работа с актами-сверки

- Отслеживание и информирование клиентов о дебиторской задолженности

- Формирование и рассылка остатков товарных запасов, информационных писем, прайс листов.

- Взаимодействие с внутренними отделами для обеспечения высокого качества сервиса

Требования:

- Релевантный опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года

- Обязательный опыт работы в программе 1С: Управление торговлей

- Опыт работы в сфере E-com будет вашим преимуществом

- Умение работать в режиме многозадачности, внимательность, аккуратность, обучаемость, коммуникабельность

- MS Office на уровне уверенного пользователя

- Грамотная устная и письменная речь

Условия:

- Оформление по ТК РФ

- Офис в шаговой доступности от м. Новокосино

- График работы: 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00, пятница до 17:00

- Стабильная и своевременная фиксированная "белая" заработная плата

- Испытательный срок от 1 мес.

- Наставничество и поддержка от коллег

- Ежегодный оплачиваемый отпуск

- Лояльное руководство

- Свободный dress code

- Работа в молодом и дружном коллективе