B2B-Телемаркетолог / Специалист по работе с клиентами

Вакансия от нашего партнёра (офисный формат работы).

Компания: максЕДА
Формат работы: офисный, БЦ «Навигатор»
График: 5/2, с 10:00 до 19:00
Оформление: трудовой договор
Доход: от 70 000 ₽ (без потолка), повременная часть + бонус за квалифицированные лиды
Опыт: от 1 года в холодных звонках / лидогенерации / продажах (IT, SaaS, HoReCa — плюс)

О компании

Мы — технологический партнёр №1 для ресторанов, который помогает уйти от кабальных комиссий агрегаторов (Delivery Club, Яндекс Еда и другие) и забрать всю клиентскую базу себе. Мы создаём готовые мини-приложения (MiniApp) для заказа еды в Telegram и Max. Более 1000 заведений уже увеличили свой доход благодаря нашему решению.

Мы ценим клиентов и их время. Поэтому наш проектный офис работает как сервисная служба, а не просто «технический цех». А первая линия продаж — это то звено, с которого начинается знакомство ресторатора с продуктом.

Чем предстоит заниматься

Ваша задача — звонить по холодной базе, знакомить потенциальных клиентов с продуктом, квалифицировать лиды по утверждённым критериям и передавать их на вторую линию продаж. Работа происходит в сервисе Скорозвон или amoCRM.

1. Холодные звонки и первичная коммуникация

• Звонить по холодной базе заведений общепита (рестораны, кафе, доставка).
• Устанавливать контакт с ЛПР (руководитель, управляющий, собственник, директор, маркетолог).
• Работать по утверждённому скрипту, адаптируя диалог под ответы клиента.

2. Квалификация лидов

• Выявлять ЛПР и подтверждать, что именно собеседник принимает решение по развитию собственной доставки.
• Квалифицировать заведение по ЦА.
• Проводить микропрезентацию продукта: рассказывать о компании, составе приложения, уникальных преимуществах.
• Отправлять клиенту КП со ссылками на готовые приложения.
• Получать однозначное согласие на следующее касание с менеджером второй линии.
• Заполнять обязательные поля анкеты лида в CRM.

3. Работа с CRM и передача лидов

• Вести диалоги в сервисе Скорозвон или amoCRM.
• Фиксировать все этапы воронки: ЛПР → квалификация по ЦА → презентация → КП → договорённость о следующем контакте.
• Передавать квалифицированные лиды на вторую линию продаж.

4. Выполнение плана по лидам

• Ориентир: 4–6 квалифицированных лидов в день (100–130 в месяц при 22 рабочих днях).
• Соблюдение SLA по времени на линии и количеству результативных диалогов.
• Ежедневная работа с производительностью: количество заявок ÷ (диалог + ожидание на линии).

Наши ожидания от кандидата

Хард скиллы:

• Опыт холодных звонков и лидогенерации от 1 года.
• Умение работать по скриптам и адаптировать их под клиента.
• Навык выявления ЛПР и квалификации по заданным критериям.
• Опыт работы в сервисах обзвона (Скорозвон — плюс).
• Понимание B2B-продаж, желательно в IT / SaaS / HoReCa.
• Уверенный пользователь ПК.

Личные качества:

• Скорость и собранность — вы держите темп, не теряетесь при большом количестве диалогов.
• Коммуникабельность — умеете говорить с собственниками и управляющими ресторанов на понятном языке.
• Настойчивость — не боитесь отказов и продолжаете искать контакт.
• Системность — чётко фиксируете информацию в CRM, не теряете детали.
• Обучаемость — быстро осваиваете продукт и доносите ценность простым языком.
• Клиентоцентричность — даже на первой линии вы думаете о том, как клиент себя чувствует в диалоге.

Будет плюсом:

• Опыт работы с ресторанным бизнесом (HoReCa).
• Опыт работы в сервисах обзвона (Скорозвон и др.).
• Понимание специфики доставки еды и агрегаторов.
• Опыт работы с лидами в IT / SaaS.

Мы предлагаем

• Доход без потолка: целевой доход от 70 000 ₽ в месяц.
• Прозрачная мотивация: ставка за час зависит от производительности, бонус за лиды — фиксированный.
• Стабильность и драйв: работа в быстрорастущей IT-компании с продуктовым подходом.
• Обучение: мы обучим продукту, скриптам и критериям квалификации. Всему, что касается продукта, научим.
• Комфортный офис: новый БЦ «Навигатор», лофт-дизайн, современные рабочие места, кофе-поинт. Удобная транспортная доступность.
• Дружное комьюнити: мы не бюрократы. Ошибка — это опыт, а не повод для выговора. Инициатива поощряется.
• Реальные полномочия: вы влияете на качество лидов и напрямую — на доход компании.
• Интересный клиентский сегмент: собственники и управляющие ресторанов — сильные, умные предприниматели, с которыми интересно вести диалог.

Просьба в сопроводительном письме написать любой ваш опыт. Мы рассмотрим абсолютно все отклики, нам важно, что вы внимательно ознакомились с вакансией и проявили искренний интерес к вакансии.

Это твоя возможность работать в перспективной компании с колоссальными возможностями для профессионального и карьерного роста.