Специалист по претензионной работе

Сберлогистика – это логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России.

О вакансии:
Вас привлекает аналитика, расследования и поиск справедливых решений? Хотите стать частью крупной компании и влиять на качество сервиса? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Рассмотрение претензий и обращений, связанных с браком и недовозами на дарксторах (ЦФЗ) в пяти городах;
• Проведение расследований по каждому случаю: анализ, просмотр записей с камер, сверка документов;
• Определение причин возникновения претензий и выявление ответственных сторон;
• Сбор и анализ информации для объективного принятия решений
• Подготовка отчетности 1 раз в неделю по итогам рассмотрения претензий.

Что мы ждем от кандидата:

• Внимательность к деталям и умение анализировать большие объемы информации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность работать с документацией и видеоматериалами;
• Ответственность, самостоятельность и честность;
• Умение структурировать информацию и делать выводы;
• Владение базовыми офисными программами (MS Office, WMS (желательно), Excel).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• График работы 5/2 с 8 до 17;
• ДМС после испытательного срока;
• Специальные условия по ипотеке или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
• Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
• Возможности для профессионального роста и развития.