ИТ-специалист по поддержке офиса и магазинов (HUGO BOSS)

Мы, официальный дистрибьютор HUGO BOSS, ищем в команду ИТ-специалиста по поддержке офиса и розничных магазинов.

Вам предстоит отвечать за стабильную работу ИТ-среды офиса и двух ближайших магазинов: рабочих мест сотрудников, периферийного оборудования, программного обеспечения и базовой ИТ-инфраструктуры.

Ваши задачи:

• Обеспечение стабильной работы ИТ-инфраструктуры офиса и двух розничных магазинов
• Техническая поддержка пользователей: диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей, консультации и помощь в решении повседневных ИТ-вопросов
• Установка, настройка и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест, а также перенос и перенастройка существующих
• Настройка и поддержка ПК, ноутбуков, мониторов, принтеров, МФУ и другого периферийного оборудования
• Диагностика неисправностей оборудования, выполнение мелкого ремонта и организация ремонта оборудования в сервисных центрах при необходимости
• Поддержка стандартного офисного ПО, включая Microsoft Office, Adobe и другие используемые в компании приложения
• Поддержка пользователей по вопросам подключения к корпоративным ресурсам, сетевым папкам, принтерам и другим ИТ-сервисам
• Ведение учета ИТ-оборудования, контроль его состояния, перемещений и выдачи сотрудникам
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками по вопросам ремонта, обслуживания и закупки ИТ-оборудования
• Выполнение других задач, связанных с обеспечением бесперебойной работы ИТ в офисе и магазинах

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы системным администратором, ИТ-специалистом, специалистом технической поддержки или в аналогичной роли от 2–3 лет
• Уверенные знания и практический опыт работы с Windows 10/11, Microsoft Office и стандартным офисным ПО
• Хорошее понимание принципов работы ПК, периферийного оборудования, локальных сетей и основных сетевых сервисов
• Понимание принципов работы локальных сетей, TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi
• Навыки работы с учетными записями пользователей и правами доступа в корпоративной среде
• Опыт работы с системами Service Desk будет преимуществом
• Опыт работы с системами резервного копирования и восстановления данных (например, Acronis) будет преимуществом
• Знание инструментов диагностики накопителей и оборудования (Victoria HDD и аналоги)
• Навыки работы с системами удаленного администрирования и удаленной поддержки пользователей
• Готовность к выездам в ближайшие магазины для решения технических вопросов
• Ответственный подход к работе, внимательность и высокий уровень клиентского сервиса
• Способность самостоятельно расставлять приоритеты и одновременно вести несколько задач разной сложности

Мы предлагаем:

• Работа с всемирно известными брендами BOSS и HUGO
• Расширенный социальный пакет: ДМС, гибкий график работы (начало с 8 до 10, окончание с 17 до 19), дотация на питание, скидка на продукцию
• Возможности профессионального роста и развития в стабильной компании
• Разнообразные задачи: от поддержки пользователей и рабочих мест до участия в развитии ИТ-инфраструктуры
• Дружный и профессиональный коллектив, ценящий сотрудничество и поддержку