Администратор салона

Спа‑салон «Свет» (Новосибирск) приглашает администратора

Мы работаем в Новосибирске уже 8 месяцев и уверенно растём: нарабатываем клиентскую базу, оттачиваем стандарты сервиса и создаём атмосферу, в которую хочется возвращаться. Сейчас нам нужен администратор — человек, который станет лицом салона и поможет нам держать высокий уровень гостеприимства каждый день.

Важно: рассматриваем кандидатов только при наличии фото в резюме!

Кого мы ждём

Нам нужен внимательный, доброжелательный и организованный человек, для которого комфорт гостя — главный приоритет. Особенно будем рады кандидатам с опытом в спа, массажных салонах, бьюти‑сфере или медицине.

Вы нам подходите, если:

· имеете опыт работы от 1 года на позиции администратора или старшего администратора в сфере спа, массажа, бьюти или медицины;

· отличаетесь опрятностью, аккуратностью и пунктуальностью;

· говорите и пишете грамотно, умеете выстраивать вежливую и понятную коммуникацию;

· обладаете высоким уровнем эмпатии, стрессоустойчивостью и энергичностью;

· владеете программой YClients (это будет преимуществом, но не обязательным требованием).

Что нужно будет делать

· встречать гостей и полностью сопровождать путь клиента на протяжении всей процедуры — от входа до прощания;

· работать с клиентской базой: вести записи, напоминать о визитах, фиксировать предпочтения гостей;

· осуществлять продажи услуг салона, мягко консультировать и помогать с выбором процедур;

· соблюдать кассовую дисциплину, работать с платёжными системами и вести отчётность по сменам;

· поддерживать высокий уровень сервиса: следить за атмосферой в зоне ресепшн, контролировать порядок и наличие всего необходимого для комфорта гостей;

· оперативно решать вопросы клиентов и при необходимости взаимодействовать с руководством.

❗ Важно: салон не оказывает услуги категории 18+.

Мы предлагаем

· занятость с графиком 6/1, 5/2 (выходной - по согласованию), рабочие часы: с 09:00 до 18:00;

· понятную и прозрачную систему оплаты труда: оклад + премии + процент с продаж. Зарплата — от 60 000 рублей;

· комфортное рабочее пространство и приятный камерный коллектив;

· понимающее руководство и поддержку в рабочих вопросах;

· внутреннее обучение и помощь в освоении всех процессов салона;

· скидки на услуги салона для сотрудников и их близких.

Как откликнуться

В резюме укажите:

· ваш опыт работы в сфере сервиса и ключевые достижения на прошлых местах;

· 1–2 примера, как вы успешно решили вопрос гостя или справились с напряжённой ситуацией;

· есть ли опыт работы в YClients;

· пару слов о том, что для вас значит «высокий уровень сервиса» и почему хотите работать именно в спа‑салоне.