Delivery Manager / Менеджер клиентских проектов (ИИ-агенты, маркетинг)

Alakris — платформа ИИ-сотрудников для бизнеса. Мы ведём клиентам продажи и маркетинг через ИИ-агентов: CRM с воронками, чат-консультант на сайте, боты для партнёров, контент для соцсетей, рассылки, сайт. Клиенты — компании в недвижимости, B2B-услугах и e-commerce.

Ищем человека, который возьмёт клиентские проекты в свои руки: будет превращать договорённости со встреч в задачи, держать сроки, управлять работой ИИ-агентов и доводить результат до клиента.

Чем предстоит заниматься

• После встречи с клиентом в течение суток оформлять протокол и заводить задачи в CRM с ответственным, сроком и критерием готовности.
• Каждый день разбирать проекты: что просрочено, что заблокировано, чего ждём от клиента. Раз в неделю отправлять клиенту короткий статус.
• Ставить задачи ИИ-агентам (контент, рассылки, правки сайта, чат-консультант), проверять результат до того, как его увидит клиент, и возвращать на доработку.
• Получать от клиента материалы: доступы, видео, таблицы, ответы на вопросы. Вести список «что нужно от клиента» так, чтобы ничего не висело неделями.
• Следить за цифрами: заявки, обращения из чата, публикации, рекламные метки. Замечать проблемы раньше клиента и поднимать их.
• Готовить ежемесячные отчёты о результатах и протоколы сдачи-приёмки работ.
• Формулировать технические задачи для команды разработки: что сломано, где, как воспроизвести.

Что для нас важно

• Опыт от 2 лет аккаунт- или проект-менеджером в digital-агентстве, продакшне или маркетинговом сервисе. Ведение нескольких клиентов одновременно.
• Понимание маркетинга: контент-план, реклама и UTM-метки, CRM и воронки, сайт, базовая веб-аналитика (Яндекс.Метрика).
• Системность: вы работаете в задачах и сроках, а не в переписке, и замечаете, где что зависло.
• Умение писать клиенту ясно, коротко и вежливо, в том числе когда нужно добиться ответа или объяснить задержку.
• Интерес к ИИ-инструментам и готовность работать с агентами как с командой: ставить задачу, проверять, возвращать.

Будет плюсом

• Опыт в недвижимости или B2B-услугах.
• Опыт с amoCRM, Bitrix24 или похожими CRM.
• Опыт ведения соцсетей бренда или работы с сервисами отложенного постинга.

Как мы поймём, что всё получается

• Задачи после встречи заведены в течение 24 часов.
• Просрочек меньше 10%, и по каждой известна причина.
• Клиент каждую неделю получает статус без напоминаний.
• Заявки и обращения клиентов не остаются без ответа.
• Публикации и работы идут по согласованному графику.

Условия

• Формат: удалённо
• Занятость: полная
• Доход: 50 000 ₽ на руки, 50 000 фикс + бонус за результат по клиентам
• На старте 2–3 клиента, дальше до 4–6 проектов при поддержке ИИ-агентов.
• Прямая работа с основателем, быстрые решения, без бюрократии.
• Введение в работу: первую неделю вы наблюдаете за текущим проектом, затем берёте его целиком.

Как откликнуться

Пришлите резюме и в сопроводительном письме ответьте на два вопроса:

1. Сколько клиентских проектов вы вели одновременно и как контролировали сроки?
2. Как бы вы поступили: клиент две недели не присылает материалы, без которых работа стоит.