Супервайзер команды специалистов дистанционного замещения полевых продаж
По договоренности
- Гагаринская
- Красный проспект
- Сибирская
Обязанности:
- Контроль выполнение планов продаж колл-центра и сервисных KPI;
- Обеспечивать выполнение целевых показателей команды и выполнение задач FTR;
- Оценка рисков выполнения планов продаж команды, разработка и контроль мер по снижению рисков;
- Подготовка аналитических отчетов по работе call-центра и разработка стратегий улучшения его деятельности;
- Развитие команды FTR: поддерживать кросс-функциональные проекты, улучшать отчётность и инструменты, выстраивать работу с партнёрами, взаимодействовать со смежными отделами, развивать компетенции сотрудников;
- Обеспечивать соответствие процессов FTR стандартов работы (MIG);
- Непрерывное улучшение процессов и инструментов команды колл-центра с целью удовлетворения потребностей бизнес функции с учетом KSM рекомендаций;
- Обеспечивать выполнение поставленный целей по поиску возможностей повышения эффективности бизнес процессов с фокусом на поиск C&B экономии (productivity);
- Формирование команды, управление текучестью, развитие сервисной культуры.
- Высшее образование;
- Обязательный опыт работы от 1 года в должности супервайзера/руководителя продающего call-центра в крупной компании;
- Успешный опыт управления подразделением численностью не менее 10-15 человек;
- Личный успешный опыт в активных продажах B2С, навыки продаж от холодного звонка до заключения сделки (диагностика потребностей, формирование индивидуальных продающих предложений для клиента, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки);
- Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, участвовать одновременно в нескольких проектах;
- Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook).
- Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
- Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата)
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Гибридный формат работы;
- ДМС, страхование жизни;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Корпоративное изучение английского языка.
Адрес: Россия, Новосибирск, Планетная улица, 30
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 111 400 ₽
Выше средней на 11%
Требования: • образование не ниже среднего профессионального; • успешный опыт работы от 1 года в должности супервайзера ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СНС, Группа компаний- Новосибирск
2 дня назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 50%
Office, 1C 8; - Высшее образование (желательно техническое); - Опыт работы региональным менеджером, супервайзером ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
TISS- Новосибирск
17 дней назад
115 000 - 197 000 ₽
Выше средней на 56%
МЫ КОМПАНИЯ ROSSKO, И МЫ ВЕДУЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР АВТОЗАПЧАСТЕЙ В РОССИИ И КАЗАХСТАНЕ, ВХОДИМ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ОТРАСЛИ: нам 28 лет и нас можно найти более, чем в 100 городах России мы динамично растем – за последние 5 лет наша численность уве...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ROSSKO- Новосибирск
17 дней назад
до 77 500 ₽
Обязанности: Выполнение плана продаж на вверенной территории; Выполнение требований по % затрат на ФОТ относительно продаж в тн.; Подбор, обучение, мотивация, контроль работы мерчендайзеров; Постановка целей, задач команде, контроль их выполнения; Пр...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Хлебпром- Новосибирск
2 месяца назад
от 70 000 ₽
Международная компания «Babysmile Photography» занимается профессиональной фото и видеосъемкой в стенах родильных учреждений. Мы сохраняем самые важные и трогательные моменты в жизни малыша и его семьи. Уже более 10 лет мы являемся одними из лидеров ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Babysmile Photography- Новосибирск
20 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 111 400 ₽
СНС, Группа компанийот 150 000 ₽
TISS115 000 - 197 000 ₽
ROSSKOдо 77 500 ₽
Хлебпром