Руководитель сервисной службы / Куратор БТ

Best Service — федеральная сервисная компания с 10-летней историей.

Мы ремонтируем бытовую технику, электрику и сантехнику по всей России. Каждый день через нашу систему проходит десятки заказов и более сотни специалистов.

Мы растем и ищем человека, который умеет управлять людьми, развивать команду и добиваться результата.

✔ Доход 80 000 рублей на руки на испытательном сроке;

✔ После испытательного срока — оклад + высокий KPI;

✔ Оформление ГПХ/ТК РФ;

✔ Выплаты без задержек;

✔ График 5/2 с 09:00 до 18:00, плавающие выходные;

✔ Возможность вырасти до регионального куратора.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой сервисных мастеров;

• Распределять заказы с учетом загрузки и компетенций специалистов;

• Обучать новых сотрудников стандартам компании;

• Проводить разбор ошибок и повышать эффективность команды;

• Помогать мастерам увеличивать продажи дополнительных услуг;

• Контролировать качество работы и выполнение KPI;

• Решать сложные ситуации с клиентами и мастерами;

• Анализировать показатели команды и улучшать процессы.

Для нас важно:

✔ Имеет опыт управления людьми, обучать сотрудников и добиваться выполнения стандартов;

✔ Понимает, что такое продажи и умеет влиять на результат;

✔ Не боится принимать решения, спокойно работает в режиме многозадачности;

✔ Умеет работать с CRM и Excel;

✔ Способен быть лидером команды, а не просто координатором.

Будет большим преимуществом опыт работы: сервисные компании, ремонт бытовой техники, инженерные службы, монтажные организации, логистика, технический отдел, М.Видео-Сервис, ВсеИнструменты, Петрович, DNS, Эльдорадо, федеральные сервисные центры.

Нам нужен человек, который умеет вести за собой команду, обучать сотрудников, повышать их эффективность и доводить задачи до результата.

Если вам нравится управлять людьми, влиять на показатели, работать в сильной технической команде и видеть результат своей работы каждый день — будем рады познакомиться.