Key Account Manager

Обязанности:

Создание и реализация индивидуальных стратегий сотрудничества, увеличение показателей LTV (пожизненной ценности клиента).

Ведение диалога с первыми лицами (C-level) компаний-заказчиков, согласование цен, условий контрактов и долгосрочных партнерских соглашений.

Организация работы смежных отделов компании (логистики, маркетинга, технической поддержки, производства) для выполнения обязательств перед клиентом.

Оперативное урегулирование спорных вопросов, устранение рекламаций и контроль качества сервиса.

Оценка прибыльности и маржинальности клиента, бюджетирование, анализ рынка и потребностей заказчика.

Требования:

Опыт работы в логистике, отделе продаж от 1-3 лет.

Знание логистических процессов: Понимание того, как работают авто-перевозки, складское хранение, таможенное оформление и цепочки поставок Умение рассчитывать рентабельность перевозок (маржинальность по каждому клиенту), строить ценообразование, работать с бюджетами и дебиторской задолженностью.

Способность защищать тарифы своей компании при тендерах и одновременно предлагать клиенту выгодные комбинированные решения. Работа с большими объемами данных, прогнозирование объемов отгрузок клиента, анализ транспортных потоков и сезонности.

Способность запускать сложные логистические цепочки «под ключ» (например, регулярные мультимодальные перевозки крупного ритейлера).

Уверенное владение CRM-системами, специализированным логистическим ПО (TMS, WMS) и инструментами бизнес-аналитики (BI-отчеты).

Умение быстро принимать решения в форс-мажорных ситуациях (поломка транспорта, задержки на таможье, срывы сроков доставки) с минимальными потерями для партнера.

Наличие собственной базы клиентов будет преимуществом.

Условия:

График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, гибрид.

Заработная плата: Оклад 80 000-120 000р +5% от чистой маржи более детально обговаривается заработная плата на собеседовании.

Профессиональное развитие в динамичной сфере логистики.