Руководитель колл-центра в туристическую компанию
от 150 000 ₽
- Библиотека им.Ленина
- Кропоткинская
- Парк культуры
В туристическую компанию требуется РУКОВОДИТЕЛЬ КОЛЛ-ЦЕНТРА
От того, как начинается диалог менеджера колл-центра компании, зависит всё дальнейшее путешествие клиента.
Задачи на позиции:
- Выстроить бизнес-процессы в колл-центре
- Увеличить продажи
- Повысить уровень клиентского сервиса
Обязанности:
Выстраивание / отладка бизнес-процессов в отделе, масштабирование процессов
Контроль работы сотрудников (в данный момент 8 менеджеров), набор менеджеров в удалённый отдел с нуля , создание кадрового резерва
Обучение персонала, проведение тренингов
Выполнение плана продаж
Обучение персонала, проведение тренингов
Выполнение плана продаж
Управление и оптимизация процессами
Контроль за показателями менеджеров (конверсия, качество, прибыль, работа с возражениями и т. д.)
Повышение конверсии и других показателей
Мотивация персонала на высокие продажи
Прослушка звонков
Написание и коррекция скриптов
Работа в amo-CRM системе
Контроль за показателями менеджеров (конверсия, качество, прибыль, работа с возражениями и т. д.)
Повышение конверсии и других показателей
Мотивация персонала на высокие продажи
Прослушка звонков
Написание и коррекция скриптов
Работа в amo-CRM системе
Взаимодействие с менеджерами по продажам туров
Требования:
Опыт в аналогичной должности в туристической компании от 3-х лет
Управленческие, организационные навыки
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность и ориентир на результат и показатели
Опыт написания скриптов и проведения тренингов
Условия:
График работы: 5Х2 (желательно смещенные выходные дни на понедельник/вторник или вторник/ среда), гибридный формат работы, с 10.00 до 19.00.
В подчинении у Коммерческого директора.
Оформление по ТК РФ или по договору ГПХ/ Самозанятый.
Уровень оклада - обсуждается (~150.000р.) + бонусы, kpi.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
150k
250k
82k
200k
500k
Адрес: Россия, Москва, Филёвская линия, метро Киевская
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноОбязанности: Подбор сотрудников учебного центра Развитие и управление учебным центром Администрирование ... Формирование стратегии учебного центра Требования: Высшее образование Опыт разработки учебно–методических ... материалов Опыт проведения тренингов Опыт оценки персонала Опыт руководства сотрудниками учебного центра ...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
СИНЕРГИЯ- Москва
3 дня назад
от 500 000 ₽
Выше средней на 150%
Мы ищем сильного коммерческого лидера, который возьмет на себя развитие дивизиона «Центр» как полноценной ... Это не позиция руководителя, который только контролирует выполнение плана менеджерами. ... Нам нужен человек, способный одновременно мыслить как руководитель бизнеса и действовать как сильный ...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
Мустанг Технологии Кормления- Москва
3 дня назад
Мы в Центре Робототехники Сбера интегрируем передовые робототехнические системы, включая манипуляторы ...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
СБЕР- Москва
3 дня назад
Премиальный Фитнес и СПА клуб в центре Москвы в связи с открытием приглашает в команду специалистов — ... Опыт работы массажистом от 6 лет, с опытом работы в спа-центре высокого уровня. ... Условия: Работу в премиальном спа-центре в центре Москвы.
- Нестандартный график
- Опыт от 5 лет
Сретенка Констракшн Менеджмент- Москва
2 дня назад
Мы предлагаем вам присоединиться к команде Центра Квантовых Технологий Сбера, чтобы решать самые интересные ...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
СБЕР- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 500 000 ₽
Мустанг Технологии КормленияСретенка Констракшн Менеджмент