Оператор по обработке заказов

Мы открыли вакансию оператора по обработке заказов и приглашаем Вас стать частью нашей дружной команды!

Чем занимается наша компания:

Наша компания помогает множеству людей поддерживать здоровье и профилактировать заболевания, а именно диагностировать и закрывать дефициты. Мы производим биологически активные добавки к пище (БАДы), а так же имеем собственную лабораторию.

Наш флагманский продукт БАД Омега-3L признан ведущими экспертами в области превентивной медицины. Мы активно развиваемся, инвестируем в научно-исследовательские разработки инновационных органических продуктов, которые повышают качество жизни современного человека. Активно работаем с медицинским сообществом, участвуем в медицинских конференциях и обучающих семинарах. Мы изучаем проблему, привлекая ведущих экспертов в области медицины и физиологии, анализируем рынок и либо предлагаем готовое решение, либо создаем новый продукт, лучший в своем сегменте. Продукт, в качестве которого мы уверены!

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заказов от клиентов (по телефону, электронной почте, через сайт и другие каналы коммуникации)
• Консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам продукции, условиям заказа, оплаты и доставки
• Оформление необходимой документации на отгрузку товаров
• Мониторинг и контроль статуса выполнения заказов, своевременное информирование клиентов о ходе выполнения заказа
• Оперативное решение возникающих вопросов и проблемных ситуаций с клиентами, работа с претензиями.
• Внесение информации о заказах и клиентах в CRM-систему
• Взаимодействие со складом и отделом логистики для обеспечения своевременной отгрузки и доставки заказов

Требования:

• Уверенное владение ПК и офисным ПО
• Опыт работы с CRM-системами (1С, Bitrix24)
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание правил делового общения
• Умение работать с большим объемом информации
• Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность

Условия:

• Удаленная работа. Мы ожидаем, что у вас есть тихое, оборудованное рабочее место, позволяющее сосредоточиться на работе и эффективно выполнять обязанности
• График работы – 2/2 с 09:00 до 21:00 (Московское время)
• Совокупный доход от 70 000 до 90 000 (Оклад+бонусы по KPI)
• Оформление по ТК РФ
• Заработная плата официальная, своевременная выплата 2 раза в месяц
• Продукция компании с большой скидкой

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе, оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме «Омега-3L». Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат!