Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

работа с текущими клиентами:

- создание и поддержание доброжелательной и гостеприимной атмосферы, общение со студентами и их родителями,

1. - учет посещаемости, контроль оплат,

- составление расписания занятий,

- работа с преподавателями,

- работа с обратной связью от клиентов,

2. работа с действующей ТЁПЛОЙ клиентской базой:

- активное привлечение (обзвон и обработка входящих обращений),

- выявление потребности ученика и демонстрация того, что даёт обучение в нашем Центре,

- подбор оптимального варианта для комфортного обучения студента

- закрытие возражений путем демонстрации наших преимуществ,

- подписание договоров;

- выполнение плана продаж,

3. работа с кассой,

4. подготовка аудиторий к занятиям, подготовка материала к проведению занятий.

Требования:

--- желательно владение английским разговорным языком

уверенный пользователь (Word, Excel, почтовые программы)

• ответственность, пунктуальность, честность, аккуратность, дисциплинированность, вежливость, позитивный подход к решению проблем, ориентированность на клиента, инициативность, сильные коммуникативные навыки, умение быстро обрабатывать информацию, умение работать в команде, стрессоустойчивость.
• Условия:

филиал рядом со станцией метро "Геологическая"

• возможность карьерного роста и заработка
• льготное обучение английскому языку для сотрудника и членов семьи
• стабильная заработная плата 2 раза в месяц плюс премии ( оформляем зарплатную карту)
• официальное трудоустройство, согласно ТК РФ.
• График работы:
• Неделя 1: ПН-ПТ с 8.30 до 18.00 ( СБ,ВС выходной)
• Неделя 2: ВТ-СБ с 8.30 до 18.00 ( ВС, ПН выходной)