Менеджер по работе на Wildberries

Главная задача — контролировать раздел отзывов: отслеживать новые комментарии, фиксировать проблемные сигналы и передавать их в работу. Здесь важны внимание, аккуратность и понимание, как должен выглядеть качественный витринный товар.

Обязанности:
— Ежедневно просматривать отзывы и вопросы по карточкам
— Выделять те, что требуют реакции (негатив, ошибки, неточности)
— Фиксировать проблемные моменты и передавать их ответственному специалисту
— Следить за динамикой: как меняется оценка, есть ли всплески по категории
— Периодически просматривать фотографии от покупателей на наличие нарушений
— Вести отчёт: где, что и когда было выявлено, какие меры приняты

Условия:
— Гибкий график, можно совмещать с другой занятостью
— Все процессы чётко описаны, доступен пошаговый алгоритм
— Оплата — по договорённости, в зависимости от объёма
— Есть поддержка со стороны команды: с вопросами не останетесь
— Удобный формат работы, можно из любого региона

Что важно:
— Умение быстро ориентироваться в интерфейсе WB и Ozon
— Усидчивость и внимательность при работе с рутинными задачами
— Способность выделить главное и зафиксировать чётко суть проблемы
— Ответственный подход: не просто отметить, а довести до реакции
— Умение вежливо и понятно излагать суть при передаче информации