Тайный покупатель/клиент

Станьте тайным клиентом/покупателем — помогайте улучшать сервис и зарабатывайте!
Формат работы: гибкий график, проектная занятость
Оплата: от 500 руб. за проверку
Чем предстоит заниматься:
• посещать торговые точки, офисы, филиалы банка или пользоваться онлайн сервисами под видом обычного клиента;
• проверять качество обслуживания по заранее подготовленной инструкции;
• оценивать соблюдение стандартов компании сотрудниками;
• фиксировать все наблюдения: заполнять чек листы.
• составлять краткий отчёт по итогам визита.
Что мы ждём от вас:
• возраст: от 18 лет;
• внимательность к деталям и хорошая память;
• умение вжиться в роль и следовать легенде;
• ответственность и пунктуальность — сдавать отчёты в срок;
• готовность работать по чек листам и инструкциям;
• опыт работы тайным покупателем будет плюсом, но не обязателен — всему научим!
Что вы получаете:
• гибкий график: выбираете удобные даты и время проверок;
• прозрачные выплаты: оплата после принятия отчёта (в течение 3–5 рабочих дней);
• возможность влиять на качество сервиса: ваши отзывы помогут сделать обслуживание лучше.
Примеры заданий:
• получить консультацию по открытию дебетовой карты в отделении банка;
• оформить заявку на доставку продукта(ов).
• проверить скорость ответа оператора колл центра;
• оценить вежливость и компетентность сотрудника при личном визите.
Как отчитываться:
1. Заполнить электронный чек лист с оценками по ключевым параметрам.
2. Отправить фото чека о покупке (если она была).
3. Кратко описать впечатления в свободной форме (2–3 предложения).