Администратор апартаментов / операционный помощник

Apartments by Karmanns — это премиальные апартаменты в Светлогорске, где для нас важны не только красивые интерьеры, но и качество сервиса, внимание к деталям и ощущение заботы для каждого гостя.

Сейчас мы ищем администратора, который сможет стать универсальным помощником в ежедневной работе проекта.

Основная часть работы связана с гостями и бронированиями: ответы на заявки, заселения, сопровождение гостей, контроль выездов.Но так как проект камерный, нам важен человек, который не боится быть вовлеченным в разные процессы: помочь на прачечной, проверить готовность апартаментов, помочь с сервировкой завтрака или выполнить небольшие задачи по хозяйственной части.

Это работа для человека, которому нравится, когда всё красиво, чисто, вовремя и по стандарту.

Что нужно будет делать:
— принимать и сопровождать бронирования;
— общаться с гостями в мессенджерах и по телефону;
— организовывать заселения и выезды;
— контролировать готовность апартаментов;
— координировать работу горничных и прачечной;
— следить за комплектацией и порядком;
— помогать в операционных задачах, если это необходимо;
— поддерживать атмосферу премиального, спокойного и внимательного сервиса.

Кого мы ищем:
— доброжелательного и собранного человека;
— с грамотной речью и аккуратным внешним видом;
— с ответственным отношением к работе;
— с вниманием к деталям;
— с готовностью учиться;
— с пониманием, что премиальный сервис складывается из мелочей.

Опыт в гостиничной сфере будет плюсом, но не обязателен. Мы всему научим.

Мы предлагаем:
— работу в Светлогорске;
— красивый премиальный продукт;
— обучение и поддержку;
— понятные стандарты;
— живую, не монотонную работу;

График обсуждается индивидуально, возможен сменный формат. Нам важно подобрать оптимальный режим работы, удобный для команды и соответствующий загрузке апартаментов.