Менеджер по работе с исполнителями

Собака-гуляка - это онлайн-сервис для владельцев животных. Мы оказываем услуги по выгулам, передержке и присмотру за собаками, кошками и другими животными.

Менеджер по работе с исполнителями помогает делать работу наших выгульщиков простой и понятной.

Чем предстоит заниматься?

- контроль качества выполнения услуг
- оперативная поддержка в чате для исполнителей
- консультирование выгульщика/догситтера в процессе оказания услуги
- работа с задачами во внутренней CRM-системе
- принимать звонки горячей линии (для экстренных случаев)
- подключение исполнителей к сервису
- отключение исполнителей от сервиса

Кого мы ищем:
- хочешь работать из дома (полностью удаленная работа)
- ты любишь животных
- готов много общаться с людьми как онлайн, так и по телефону
- любишь порядок во всем
- тебе нравится работать в команде

Требования к соискателю
- график 2/2 с 9 до 21
- наличие компьютера/ноутбука со стабильным доступом к интернету

Будет преимуществом:
- опыт работы в CRM-системах
- опыт работы в сall-центрах/чатах поддержки