Менеджер по продажам

Основные требования:

Образование:

Высшее/неокнченное высшее образование (желательно в области маркетинга, фармации, медицины или смежных областях).

Опыт продаж в сфере медицинских услуг, фармацевтики, медицинского оборудования, услуг для ЛПУ будет преимуществом. Понимание специфики рынка медицинских услуг.

Желателен опыт работы непосредственно в медицинской клинике (администратор, координатор, медпред и т.д.).

Знание медицинской тематики: понимание основных медицинских услуг клиники, терминологии (на базовом уровне). Способность грамотно и этично консультировать по услугам.

Навыки продаж: владение техниками активных продаж, холодных/горячих звонков, проведения презентаций, переговоров, работы с возражениями, завершения сделки.

Аналитика и отчетность: умение анализировать продажи, строить прогнозы, формировать понятные отчеты. Базовые знания Excel/Google Таблиц.

Коммуникация: хорошие устные и письменные коммуникативные навыки. Грамотная речь, умение слушать и слышать клиента.

Личные качества:

Высокая мотивация к достижению целей и результат.

Активность, инициативность, нацеленность на развитие.

Стрессоустойчивость, умение работать в условиях неопределенности и многозадачности.

Клиентоориентированность, эмпатия, тактичность и деликатность (особенно важно в медицине).

Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.

Умение работать как самостоятельно, так и в команде.

Презентабельный внешний вид.

Дополнительные преимущества:

Знание рынка: понимание конкурентной среды в конкретном регионе/сегменте медицинских услуг.

Знание турецкого/азербайджанского языка будет существенным преимуществом.

Важные аспекты для медицинской сферы:

Этика: понимание и соблюдение медицинской этики и врачебной тайны. Категорически недопустимы агрессивные продажи или введение клиента в заблуждение относительно результатов лечения.

Регламенты: готовность работать в рамках внутренних регламентов клиники и стандартов качества обслуживания.

Медицинская грамотность: способность быстро обучаться и разбираться в специфике медицинских услуг клиники (диагностика, анализы, программы лечения, процедуры).

Работа с возражениями: особое умение работать с возражениями, связанными со здоровьем, страхами, стоимостью лечения, необходимостью глубокой диагностики.

Обязанности:

Активные продажи медицинских услуг клиники.

Поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки, работа с входящими заявками, партнерства).

Консультирование потенциальных пациентов по услугам клиники, формирование коммерческих предложений.

Достижение плановых показателей (KPI) по продажам.

Анализ эффективности продаж, подготовка отчетов.

Взаимодействие с врачами, администраторами.