Менеджер по сервису

Компания «Айра» – это развитое собственное производство малых архитектурных форм.

Технопарк «Айра» объединяет на одной территории лучших специалистов, чтобы заказчик в смог получить оптимальное решение: от создания концепции до производства и монтажа элементов городской среды в короткий срок, высокого качества и больших объемах.

Обязанности:

• Контроль и совершенствование процедур сервисного обслуживания клиентов;
• Создание заказов на сервис и ремонт в базе;
• Контроль закупок материалов и производства зап.частей для осуществления сервисных работ;
• Бронирование бригад и отдельных специалистов на проведение работ по общему план-графику заказов на сервис, ремонт;
• Контроль соблюдения технологических процессов по сервису, ремонту;
• Контроль соблюдения графика и сроков сервисных, ремонтных работ;
• Подготовка закрывающих документов (самостоятельно + контроль специалистов ПТО) по результатам выполненных работ.

Требования:

• Высшее образование: техническое будет преимуществом.
• Металлообработка, деревообработка, электрика, слаботочные системы.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность работать на результат
• Базовые знания 1С, опыт работы с конструкторской документацией, формами документов о приемке работ КС-2, КС-3, актами освидетельствования скрытых работ, ППР и тд.
• Опыт работы в 1С, офисных программ: WORD, EXCEL и облачные хранилища
• Опыт работы в сервисных компаниях или в отделах ТОиР будет преимуществом

Задачи на испытательный срок:

• Работающий без сбоев регламент по гарантиям/сервису

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильные выплаты заработной платы;
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования;
• Испытательный срок до 3-х месяцев;
• Рабочий график: пн-пт с 10:00 до 19:00;
• Работа на производственной площадке Компании (м. Звездная/Купчино, п. Федоровское)