Заместитель руководителя отдела сервиса (коммерческие автомобили)

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ по трудовому договору с 1 рабочего дня;
• Полностью официальный доход (белая заработная плата);
• Выплата 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Карьерный рост;
• Бесплатное обучение от компаний партнёров;
• Компенсация питания после прохождения испытательного срока;
• Развитая корпоративная культура: конкурсы, спортивные мероприятия, квизы, детские дни и многое другое;
• Специальные условия и скидки сотрудникам на приобретение легковых автомобилей;
• Выгодные условия на техническое обслуживание и ремонт автомобилей сотрудников и членов их семьи;
• Парковка для личного транспорта;
• График работы: 5/2 с 9 до 18:00;
• Место работы: Санкт-Петербург, улица Михаила Дудина, 17Д (шаговая доступность от метро Парнас).

Обязанности:

• Организация и координация работы мастеров-консультантов;
• Контроль за соблюдением качественных показателей;
• Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов по продажам запчастей и сервисных услуг;
• Анализ показателей и выработка решений по повышению эффективности;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• Участие в решении конфликтных ситуаций с точки зрения сохранения лояльности клиентов;
• Оперативное урегулирование любых вопросов, возникающих в процессе обслуживания автомобилей;
• Отбор кандидатов, собеседования, обучение и/или организация обучения и адаптация новых сотрудников;
• Замещения МК, при их отсутствии (отпуск и болезни).

Требования:

• Знание устройства автомобиля;
• Опыт работы в продажах сервисных услуг коммерческого транспорта обязателен;
• Системное мышление и умение анализировать показатели;
• Ответственность и ориентация на результат;
• Лидерские качества и способность мотивировать команду;
• Инициативность и готовность брать на себя ответственность;
• Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями;
• Навыки обучения персонала.

*Мы также рассматриваем соискателей с инвалидностью, чей опыт полностью соответствует нашим требованиям, а особенности здоровья не создают препятствий для эффективного выполнения рабочих задач на данном рабочем месте.